马航失联乘客家属领到慰问金

昨日，来自台湾慈济基金会的志愿者来到丽都饭店，为家属提供帮助。新京报记者李飞吴江摄

昨日，在丽都饭店，马航工作人员安排家属领取慰问金。新京报记者周岗峰摄

马航表示慰问金不会从赔偿中抵扣，慰问金范围扩大至其他国家失联乘客家属

新京报讯(记者李馨何光实习生李相蓉)昨日18时40分许，丽都饭店二层家属休息区内，马航工作人员向失联乘客家属发放3万1千元的特别慰问金。

工作人员介绍，昨日没来得及登记特别慰问金领取单的家属，可明日登记后领取。据了解，特别慰问金分别发放至家属所住的各酒店。

2日上午，马航针对11日下午同家属沟通后，在慰问金签收单方面做出修改。签收单上特别注明“马来西亚航空公司系基于善意支付该款项，并且该款项不会从将来获得的任何最终赔偿中予以抵扣或扣缴”。

昨日马航在发表的第14份声明中还提到，从现在起，生活备用金发放范围扩大至马来西亚和其他国家的失联航班乘客家属。

■ 进展

马航：已有115名家属抵达吉隆坡

马航派行动组为家属提供心理援助，家属诉求清单提交马方

马航最新声明称，已有115名失联航班乘客家属在吉隆坡。目前北京有5个地点、吉隆坡有4个地点为乘客及机组人员家属提供援助。

抵达吉隆坡家属将有专人照料

马航在就MH370航班失联事件发表的第14份声明中说，截至目前已经有115名失联航班乘客家属在吉隆坡，由72名特别行动组成员照料。每个失联航班中国乘客的家庭，都将安排一名特别行动组成员以及一名普通话翻译。特别行动组成员在为失联航班乘客家属提供情感支持的同时，还将提供搜寻和救援的最新信息。马航还将提供通行便利、住宿、饮食等，所有相关费用都由马航承担。

目前，马航已派遣一支特别行动组在北京的5个地点以及吉隆坡的4个地点为乘客以及机组人员的家属提供心理援助。

家属向马方列出诉求清单

11日下午，郭少春已与已抵达吉隆坡的家属进行了将近三小时面对面座谈，了解家属的意见和诉求，并表示将为来马家属做好协助和服务工作。12日上午，在与马方官员举行的联合工作会议中，将家属们的诉求清单提交给了马方官员。

对于中国家属的诉求清单的内容，郭少春介绍说，家属的诉求主要包括要求马方调查拨打乘客手机为何疑似接通，要求马方及时、具体、系统地向家属发布搜救信息，以及要求马方保证中国家属在马来西亚期间的特殊、专门、体贴、安全的安排等。

同时，郭少春表示，搜救还在进行，因此家属诉求中还不愿提及善后、赔偿这样的问题。 综合新华社新京报记者韩旭阳报道

■ 回应

马航满足家属诉求

马航备300座专机送家属赴马

新京报讯(记者李馨)针对MH370失联航班家属于11日下午集中提出的5项诉求，马航昨日上午召开家属沟通会，一一回应。

当日的家属沟通会，马来西亚航空公司邀请马来西亚驻华大使伊斯甘达·萨鲁丁及马来西亚民航局官员出席，此举满足家属提出的“马来西亚官方在京出面协调”的诉求。

萨鲁丁表示，将把所有意见和建议转达给马来西亚国内相关部门。除已抵达吉隆坡的家属外，其余家属的315本签证已办理好。

他还透露，若在第三方国家发现失踪飞机，马来西亚大使馆将协助家属办理签证。马航高层管理会委员王明财表示，已准备好一架300座的专机运送失联乘客的5位亲属前往马来西亚，在舱位上会安排身体不好及年龄大的家属乘坐商务舱。

在家属用餐方面，马航已为每位亲属提供专属挂牌。同时马航承诺，家属用于休息的每个酒店内，从昨天起设定一名会中文的马航高层联络人，及时告知大家信息。