小长假落幕 为何旅游总“堵在假日”

原标题：为何旅游总“堵在假日”

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五一小长假再次以“逢节即堵”落幕。事出必有原因，有人直指休假制度、有人埋怨高速免费……专家各抒己见，百姓也有着自己的感受和意见

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今年五一小长假，景区拥堵带来的问题又跃上各大媒体头条。在杭州，西湖景区迎来游客近70万人次，网友调侃“只见人头不见桥头”，纵使白娘子下凡，也难找到许仙。在北京，出京方向的高速公路车龙长达55公里，被游客们果断地鉴定为“史上最长”，自信到连“之一”都用不上。山西同样如此，全省36个重点景区中，大多数接待量达到或超过了最大接待量。出门堵、景区堵、吃饭堵、回家还堵，一到长假，为何总拦不住人们扎堆出行？

1一家三口凑个假期不容易

从统计数据来看，长假出行以自驾游为主，大约占到70%以上，自驾游中又以家庭出游为最。今年五一，全省接待游客1336万人次，自驾游客约有900万人次。可以想象，一个庞大的家庭数量在助推着旅游。

数据也让很多人困惑：这些家庭平常的周末都去哪儿了？怎么哪儿扎堆，偏往哪儿奔呢？

“我也不想跟他们挤，可一家三口凑在一起出门，哪有那么容易。且不说我和老公的时间能否凑在一起，光是孩子的时间，就很难对得上。”太原师范学院附属中学教师杨丽琴说：“周末孩子要参加课外学习班，为保证能有一天休息，我有意将课都安排在了星期六，上午一门钢琴、下午一门声乐。这样的学习安排，在孩子同学之中算是少的。周末难以抽身，又怎么可能出游。”

杨丽琴表示，课外学习班的老师休假也均被安排在了小长假，对于她们一家三口来说，也只能在这个时候才能计划出行。即使明知景区要堵，也还是要出去的。

兔兔（网名）是“中国探险联盟山西三群”的召集人。每隔一段时间，她都会组织一次户外旅行活动。在她的QQ群里有30多个家庭，如果遇到周末，出行的人不会太多。“但每逢长假，便成了‘拖家带口’游，几乎每家都带着孩子。这确实与孩子的假期很有关系。”兔兔说。

在长假出行中，几个家庭相约而行较为普遍。“平时几乎都是各忙各的，周末加班也是常有的事情。想找一个都有空的周末太难了。即使带薪休假制度落了地，如果还是不能与孩子时间衔接得上，对于家长来说，很难舍下孩子去旅游。”山西中医学院附属医院医生王志毅说。

孩子的假期成了一个家庭集体出游的关键。因此，一家三口凑个合适的时间，只能选择那几个长假。

2让冷门景点“热”起来

今年五一，我省重点监测的36个景区共接待游客同比增长9.12%，门票收入同比增长3.92%。增幅明显低于全省旅游同类指标。由此可见，这些成熟的景区在接待方面已经相对稳定，开始进入深度开发、比拼服务的阶段。

与之形成对比的是，一些由资深“驴友”撰写的攻略被网友关注，比如“山西六大冷门景点”“你所不知道的山西景点”等，推荐了一些适合自驾、骑行的近郊生态景区。五一前夕，被网友以微信、微博等形式转载推荐，成为假日出行的热门参考。

“我和朋友两家人，五一假期去了定襄县的南庄。这里的山号称‘小桂林’，风景极美，游客还不多。大人、孩子一起戏水，很少感到如此休闲。”在一家事业单位工作的郭锐说。昔阳县的水磨头村、盂县的大汖村、代县的白人岩、和顺县的许村……这些被视为冷门的景点，却都是值得一去的地方。目前，全省共有543家景区，而A级以上的景区仅有120余家。

“政府应该多想想办法，让更多的人知道那些相对冷门的景点，使它变得热闹起来，不仅带动当地旅游业发展，还可分流传统热门景点客流量。”保险推销员杨太鲁还说，如果每一个自驾游客能够得到更多旅游信息，在出行前不抱有侥幸心理，主动避开热门景点，反倒会看到另一番风景。

谈及冷门景区如何变热，假日国旅董事长魏强有着自己的认识：一个景区的推广，离不开旅行社，景区的热冷混搭，是带热冷门景区的一种途径。今年五一，祁县主动与太原旅行社沟通，推出了“乔家大院——昭馀古城——红海玻璃文化艺术园”一日游线路，让一些非热门景区实现了搭车营销，事实证明效果不错。

听听百姓的讲述，并不一定完全梳理出“逢节必堵”所有原因，但他们却用最真实的感受，提供了治堵的可行方向。总之，让旅游回归本真，需要努力的方面真的还有很多。

3免费变收费，就不再堵了吗

五一小长假过后，很多专家把脉治“堵”，将免费高速公路视为病根。这样的诊断，也让很多游客有些不解。

“其实，我感觉收费不收费，不是主要问题。从太原到大同，往返汽油费花500元；一家三口，云冈石窟门票花200多元，恒山景区门票200多元，这还不含吃住。而过路费仅仅省了200元。收与不收，不是影响我出门旅游的重要因素。”省城市民梁建强说。

中国探险联盟山西三群中的“简爱@@@”认为，一般来说，自驾游车辆要载3人至5人。如果收费的高速公路可以抑制人们的出行，为何动辄百元的景区门票没能挡住人们的脚步。“我觉得根本原因是，随着生活水平的提高，旅游需求也在不断增长。如果无法满足这种需求，‘堵’还会是一个常态。”

88元门票价格，你会选择乡村旅游吗？事实证明这个价格不是障碍，大量的游客涌入太原市小店区的华辰农耕园，就连园外的306国道，都变成了数百辆汽车的停车场。再看看省城的迎泽公园、动物园、滨河公园、西山万亩生态园等地方，每逢长假人头攒动，与其说体现百姓的休闲需求之大，更不如说反衬我省休闲目的地偏少。

景区纷纷“超量”接待，还有一个重要原因，就是过度依赖门票经济，不愿意放弃节假日的超额收入。景区游客井喷的同时，更暴露出诸多不足，比如景区接待能力欠佳，导致游客排队等待时间较长等问题。五一期间，全省共受理游客投诉22件，比去年同期增加9件，投诉内容80%以上为景区交通拥堵状况。

“其实，景区可以通过信息化手段引导游客，向游客提供更多的客流信息，帮助游客做出最佳选择，他们应该在这些方面多下工夫。”梁建强说。五一期间，我省旅游咨询热线共接听咨询电话175个，内容以景区攻略及路况信息居首位，这也从另一方面说明游客对旅游信息的获取渠道感到不畅。

本报记者岳晋峰