淄博沂源“网格化”拓宽服务群众之路

近年来，淄博市沂源县在推行群众工作“四步法”过程中，积累了丰富的经验，取得了显著的成效，并逐步扩展创新，该县历山街道在推行“四步法”的过程中，实行网格化联系服务，拓宽了群众工作“四步法”之路，收到了良好的效果。

前不久，历山街道彩板峪村的网格负责人，市派红十字会驻村“第一书记”何家本一行例行走访，在老党员吴乐中家里了解到老人患有白内障，一只眼睛失明，老人很痛苦，“红十字会有一个‘博爱齐鲁，助残亮康’活动，能够免费手术治疗白内障，特别是家庭困难的人群”，何家本对老人说。“那咱们赶紧联系联系，给老吴治疗治疗”，一同走访的彩板峪村支书唐兆文说道。

从吴乐中家里出来，何家本立即联系省红十字会相关业务部门，填写申请表格，取得了有关部门的批准，随后吴乐中去济南做手术，手术取得圆满成功，当医生为老人拆去眼罩时，重见光明的他高兴的合不拢嘴，“我盼这个手术好几年了，做这个手术达成了我的心愿了，效果很好，我心里高兴啊”吴乐中说道。像这样的事例，在历山街道大大小小的还有很多。

历山街道科学划分工作网格，将整个街道划分为156个基础网格，配备专兼职人员367人，采取“1+1+1”模式配置网格力量，即1名街道干部加一名村(居）或社区干部加1名村民小组长或者社区管理员，派驻机关干部为网格负责人，共同负责网格内走访、服务、代办等各项社会管理服务工作，在落实好周接待、月走访的基础上，拓展完善常态化走访、跟踪式服务等七项制度，推行“定格、定人、定责”三定工作模式，使联系服务群众中心下移，出资搭起了信息网络管理平台，启动首问责任制，力求实现“日报、日办、日结。”

“群众动嘴，干部跑腿，通过网格化管理，全体机关干部下沉到一线，进网格和群众互动起来，主要负责收集社情民意、村民事务代办、政策法规宣讲、民生信息报送等10项工作，依托代办中心和群众工作站等平台，建立各级网格化管理服务站，方便党群、干群双向直接联系沟通”历山街道党工委副书记王文军说道。

目前，全街道党员干部累计走访群众1.2万余人次，为民代办各类事项560余件，帮助解决实际问题310余件，帮扶物资折合4万余元，成功调处信访案件42起，信访总量同比减少46%。

（王增鑫）