淄博周村：3500名干部“结亲”11万户群众

原标题：周村：3500名干部“结亲”11万户群众

提高党员干部直接联系和服务群众的认识水平和工作能力,是激发党员干部践行群众路线内生动力的重要途径。　

2013年9月,周村区以“接地气、知疾苦,受教育、改作风,解难题、促和谐”为主题,组织全区3500余名机关干部与11万户群众“结亲戚”,教育引导党员干部牢记宗旨,增强群众观念,改进工作作风,树立为民务实清廉的良好形象。今年4月,周村区把干部直接联系群众工作作为党的群众路线教育实践活动建章立制的重要内容,不断完善党员干部直接联系群众制度,推进干部联系群众常态化、规范化、长效化,努力达到干部长期受教育、群众持续得实惠的效果。

干部联系群众“无死角”,为民服务“零距离”。与以往不同的是,这次干部参与范围由党员领导干部扩大到全体机关干部,服务范围由困难群众延伸到区内所有常住人口。一些干部反映,干部群众结对联系后,经常走出机关,深入农村,与群众拉拉家常,问问诉求,及时帮助解决实际问题,就像走亲戚一样,架起了干群“连心桥”。

访民情听民声

群众冷暖记心头

“您好,我是区里的联户干部,这是结对联系卡,上面有我的姓名、单位和手机号。今天我来认个门,以后有什么问题咱们可以一块商量、一起解决。”区财政局干部王冰初次走进联户群众家时自报家门。像王冰一样,从活动一开始,周村区的机关干部就坚持把访民情、听民声作为联系服务群众的第一步,带着一张张“干部结对联系卡”,带着一句句亲切的问候走进了每一户群众家中。

对机关干部的到来,群众纷纷表示欢迎,也纷纷打开了话匣子:“荣南生活区的健身器材陈旧,存在安全隐患”、“这里原来有一公共卫生间,但后来拆除了,影响了周边群众生活”、“现在农村的卫生环境较差,希望政府给管一管、治一治,让我们农村也和城里一样干净”……一条条意见建议记在了联户干部的《民情日记》里,记在了干部心里面。

机关干部联系群众工作开展以来,通过区领导联片、部门联村、干部联户“三联”方式,周村区机关干部普遍到联系群众家中走访了2次,有的甚至联系走访过5、6次,收集到意见建议5300余条次。特别是今年4月份,周村区结合开展教育实践活动征求意见环节工作,组织开展了干部联系群众“集中走访月”活动,重点听取群众对机关干部在“四风”方面存在的突出问题,对联户干部所在单位工作的意见等。活动中共收集到意见建议1383条次,其中涉及“四风”方面的问题287条次,为民办实事问题835条次,涉及体制机制方面的问题261条次,为抓好整改奠定了坚实基础。

明职责建机制

确保联系不跑偏

“这是与我联系的机关干部,这是给我留下的结对联系卡,他现在每个月都给我打电话,问我家里的情况、村里的情况,告诉我有什么困难可以直接给他打电话。”南郊镇石埠村村民韩斌吉高兴地说。

亲戚要常走,越走才越亲。为使联系群众工作扎扎实实、不走过场,周村区为机关干部统一配发了结对联系卡、民情日记、《便民服务指南》和《政策服务手册》四件“掌中宝”,要求干部通过入户、电话、短信、网络、集中座谈等形式,每月至少联系群众1次,其中面对面联系每年不少于2次。明确干部联系群众主要职责,就是要开展好六员服务,给群众当好民情联络员,认真听取群众意见建议,及时向部门单位反馈,架起群众与党委、政府沟通的桥梁；当好政策宣讲员,把党的惠民政策及时向群众传达,让群众受益；当好致富参谋员,积极为联系户出点子、找门路,帮助其改善生产生活条件；当好困难帮扶员,力所能及地帮助联系困难家庭解决生产生活、子女上学、就业就医等方面的实际困难；当好便民服务员,积极为联系户代办各类事务、提供咨询服务；当好和谐促进员,积极调处各类纠纷,维护基层稳定。健全落实定期调度、资源整合、督导通报、问题收集及解决反馈四项工作机制,针对群众诉求,采取干部独立解决、单位协调解决、联片领导帮办解决、全区面上统筹解决相结合的办法,努力提高为民服务质量。

建立干部联户情况实时跟踪机制,依托互联网开发了干部联系群众实时数据统计系统,鼠标一点即可显示各个单位和每名干部的联系情况。加强对联系群众先进典型的选树宣传,把此项工作纳入全区班子、干部、党建考核的重要内容,作为干部选拔及党员发展的重要依据。

现在下基层、走亲戚、交朋友逐渐成为周村区机关干部的自觉行动。许多基层群众反映说:“干部以前离得远,现在围着转,好作风又回来了!”

解民忧惠民生

服务群众求实效

群众最讲实在,也最讲实惠。说一千道一万,机关干部联系群众工作,群众就是看你办了多少实事、解决了哪些难题。于是呈现出一幕幕场景:

群众反映意见得到了逐条落实。大街街道将安装修缮社区健身器材纳入到今年街道为民办实事项目,对荣南生活区的健身器材进行了维护维修；区环卫局投入30万元,在和平路、城南路新建了2座生态厕所,极大地方便了市民生活；各镇、街道开展了“美丽乡村”创建活动,把清理农村垃圾、改善村民居住生活环境作为活动的重要任务之一……

群众困难得到了干部帮扶解决。区民政局机关干部毕云在了解到联户群众北郊镇丰乐村蔡衍树常年卧病在床,只能依靠儿子照顾起居,生活十分困难后,积极为他申请办理了农村低保,并经常利用周末时间到他家,帮助料理一些生活琐事。区残联机关干部崔凯在看到青年路街道长行社区邱莉媛患有听力障碍、家庭困难,不能像其他孩子一样快乐的学习、玩耍后,主动与她家结成帮扶对子,利用下班时间,给她作学习辅导,并帮助联系了特教学校,使她顺利进入学校学习……

部分经济薄弱村成功实现了晋位升级。南郊镇柳行村在区民政局、区委610办公室、长城电缆公司的帮扶下,筹措资金、物资80余万元,新修建了村主干道、村“两委”办公场所、戏台、净水房,新安装了路灯、健身器材,流转土地120亩,新建蔬菜大棚11个。现在,村里的面貌焕然一新,年集体经济收入增加5万余元,一下子从薄弱村变成了先进村……

干群结对子,实干出样子。周村区机关干部联系服务群众工作还在路上,惠民实事还会越办越多。区委常委、组织部长曲明说:“周村区开展机关干部联系群众工作,绝不是权益之计,绝不是搞大呼隆、一阵风、作秀表演,而是作为一项长期制度来坚持。”　　(李海明)