省道294淄川收费站特色服务方便司乘人员

原标题：省道294淄川收费站特色便民服务方便司乘人员

本报讯　随着旅游旺季的到来,省道294线淄川收费站完善服务措施,扩展服务内容,加大便民惠民力度,着力塑造“温馨、畅通、文明、和谐”的行车环境。

该站首先在收费区域设置了便民服务亭,向有需要的司乘人员发放旅游导向卡、服务导向图等资料,同时对收费人员进行旅游景点知识、行车路线专项培训,方便司乘人员咨询；他们还在收费区为车主现场办理统缴证件,给车主、旅游者提供优质、快捷的便民服务。二是完善“三箱一桶”便民服务设施,为旅游人员及司乘人员提供力所能及的救援及应急服务。三是设置意见箱。针对旅游、驾乘人员的意见和建议,不断改进收费管理,提高社会满意度。　　(许鹏)