银行卡短信提示取消仍有手续费?

晚报热线3184500讯(记者李妍)“我的银行卡已经停用4年了,最近突然又被扣费了。”昨日上午,市民张先生拨打本报热线反映,已经取消短信提示业务4年的银行卡,突然又被扣了服务费,这让他十分疑惑。

张先生告诉记者,大约5年前他曾办过一张中国建设银行的银行卡,约两年后,他便不再使用该卡。“今年2月份,因工作需要我又办了张建行的卡,并开通了短信提示业务。”张先生向记者讲述事情始末,“但3月份的时候,突然连续接到4次扣费提示,都是扣取的短信提示费,共计12元。”不解的张先生找到了银行, 工作人员答复称,扣除的手续费是已经停用的银行卡产生的。这让张先生更疑惑,已经停用近4年的银行卡为何仍被收费了呢?

随后,记者联系了中国建设银行华光路支行,工作人员介绍,经查询,张先生于2010年取消短信提示业务时已经欠费,这次扣除的是之前的欠费。“因为银行系统里每个用户只有一个扣费账户,用来扣除短信服务费,所以当用户再次开通该业务时就被扣费了。”工作人员补充道,如果用户对于扣费有疑问,可以到开户行查询账户明细。“卡停用多年了,现在为了12元钱难道还要跑到当时的开户行吗?”张先生对于这样的解释很无奈。