解密“低价团”：旅游从业者做局 游客也在“赌”

原标题：“低价团”做局游客也在“赌”

10月3日，“北京一日游”低价团，导游拿出自己佩戴的貔貅，为游客讲解貔貅知识，鼓励大家购买。

10月3日，旅游项目上承诺参观“十三陵”，只是坐在大巴车上远远看一眼。

10月3日的低价游，导游强迫游客观看自费项目——天桥把戏。大批游客在门口排队等待，前面的游客看完，他们才能入场。

10月3日，在十三陵附近某饭店，旅行团的游客站着等待其他游客吃完，再就餐。

10月24日，在十三陵附近的玉器商场，解说员打开一扇原本紧闭的大门，带领游客进入商场购物。

“北京一日游”成购物游，全程游玩不超俩小时；“负团费”源于旅行社之间恶性竞争

“你们谁不买，我做鬼也不会放过你们!”10月24日下午，北京十三陵景点附近，导游强迫游客购物。

这个标称“80元全包”的纯玩团，真正游玩时间不超过俩小时，每个游客都要购物，算上参团费，每人平均花费超过500元。

这些游客来自全国各地，他们通过下榻的酒店、商业街上的“一日游”推销、网上广告等途径报名参团，在业内，这样的旅行团又被称作“低价团”。

“零团费”甚至“负团费”的低价团往往陷阱重重。

多家旅行社负责人直言，“低价团”的本质就是“购物返佣”。

从业者称，“低价团”就像是“赌团”，旅游业从业者做局坑蒙游客，有游客明知“低价团”却贪图便宜加入。

最终，一味低价，依靠购物的同质化经营模式，让旅行社陷入恶性竞争的困局。

布局

“80元纯玩团”只是诱饵

23日下午，前门大街熙攘的人群中，一名戴着太阳帽的中年女子在招揽游客，手中的“北京一日游”的宣传单格外显眼。

“80元全包，纯玩，一天时间带你看遍八达岭长城、十三陵和鸟巢、水立方。”

为什么会这么便宜？女子解释，旅行社按季度购票，门票可以打折，团费才会这么便宜。

如果有游客感兴趣，这名女子就会把游客领到大栅栏内一家名为“京峰假日旅行社有限公司”交费。只有一张简单收据，没有任何行程单据，第二天一早，会有专车从游客的居住地接人。

“这种80元的低价团产品，肯定不会‘纯玩’，光是八达岭和十三陵的门票就不止这个价格。”北京一家旅行社老总林欣（化名）一语道破低价团的猫腻。

24日早上8点，导游陈帆带着来自全国各地的游客从珠市口出发了，开启了“北京80元一日游”行程。

“你们是来旅游的，不是梦游的。”导游呼了一下麦克风，提醒游客不要上车就睡。对于导游而言，车上的时间极其宝贵，客人醒着，他才能用麦克风完成一天行程的“布局”。

大巴车从珠市口大街驶入宣武门，路过全聚德时，导游这样介绍北京旅游的金质名片：一只烤鸭200多块钱，一只鸭子的成本才几十块钱，另外200块花在哪里，除了它的牌子和师傅的刀工，另外就是服务费。

经过盘古七星酒店时，车内导游更是“现身说法”。出来旅游就不应该吝啬钱财，要学会享受，前两年我就自费在这里住了一晚。

一名业内导游透露，这些都是导游在忽悠过程中抖的小机灵，一上车直接跟旅客谈收费、购物，游客肯定接受不了，“忽悠”也得循序渐进。

入局

自费项目浮出水面

大巴车刚一驶出市区，进入八达岭高速，陈帆开始进入“正题”。

车上40名游客，被他以朋友和家庭为单位，分成十来拨。这些游客从不同渠道参团，团费也不一样，但陈帆说，在北京正常的精品游都需要160元以上，豪华游至少三五百。

“代理还要从你们每个人的团费中抽取起码50%的团费，那我们今天的车费、导游的费用从哪里来？”

这个时候，第一个谎言，声称“全包”的承诺不攻自破。

陈帆此时又作出一个承诺，每位游客今天的行程只有一个需要付费的地方，就是聚义堂演出，导游和司机只有从中拿到回扣，今天的收入才能得到保证。而每张演出票的价格原价是380元，现在只要160元。

如果游客是从前门大街旅游代理参的团，此时团费已经由80元变相成为240元。

上午10点，大巴车来到水关长城，陈帆说这就是前期参团承诺的八达岭长城。事实上，水关长城只是八达岭东段一截，并不属于世界遗产。在下车地点短暂休整后，导游示意所有游客必须乘坐摆渡车前往长城脚下。

“能不能走过去？”

“走过去多远啊，浪费时间。”

于是每位游客再花5元购买车票，事实上，从摆渡车上车点到水关长城脚下，步行不到5分钟。按照导游要求，游客在水关长城最多只能逗留一个半小时，随后吃午饭。

这也是“北京一日游”这趟行程中，逗留景区游玩时间最长的一段。其余的时间，车上40名游客不是在购物，就是在购物的路上。

午饭时间，陈帆在车上明确告诉游客，旅游的饭肯定不好吃，四个字就是“很不好吃”，旅游的饭只管饱不管好。吃完饭，会带大家去免费品尝北京特色“果脯烤鸭”。

这样的行程也是“北京一日游”精心策划的线路。八菜一汤的午饭，除了一碟丸子外，其余全是酸辣的素菜，而到达餐馆前，还需要穿过一家玉器城，玉器城推销员会带着游客先进行一番解说，尽管不会强迫购物，但游客想走出纵横交错的玉器店铺，也至少需要半个小时。

至于免费的果脯烤鸭，每人只能拿牙签尝指甲大小的分量。一名业内导游称，在游客午餐无法吃好的情况下，再以免费品尝特色小吃为名，把游客带进特产商铺，是导游惯用的带团方式，也是典型的“饥饿营销”。

有导游透露，购买特产如今成了一日游导游获取回扣的重头戏。导游把游客领到特产商铺，除了能拿到人头费外，游客购物还能至少拿到5%的回扣。

刚游完十三陵，导游陈帆就展开攻势，“我们刚参观完陵墓，身上肯定沾着晦气，知道为什么陵园旁要栽种桃树么？因为果木能辟邪”。

“待会儿我们就去吃果脯烤鸭，那里也有北京另一个特色，果脯，大家可以买来去去晦气，大家待会儿每个人进去或多或少都带点，别两手空着出来。”