电视问政不是《中国好声音》

济南首档大型电视问政直播节目《政务监督面对面》第一季日前收官，热热闹闹的一档节目在数字上表现可观，也让700万济南市民看得意犹未尽。

市场份额12.05、收视率2.15，双双夺得同时段济南地区第1名；

25个单位“一把手”亮相，130个群众问题现场解答，共接到市民意见建议16134件，累计办结11861件，办结率超七成；

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一系列数据显示，这类问政直播节目在市民中的接受度相当高。直播中，官员现场接受“诘问”。无以应对者脸红心跳、频频致歉；也有从容对答者，承诺马上解决市民关注的问题。总而言之，这档节目戳中了政府与市民之间互动的爆点，让观众看到济南市政改革的希望。

然而，电视问政不是一档真人秀节目。既然问政，“疑难杂症”是否能够解决才是栏目最核心的问题。

细心的观众会留意到，每次部门负责人回答相关问题后，主持人海沫都会说谢谢该负责人的承诺，而让相关政府部门直面问题、践行承诺也正是这档大型电视问政直播节目想要达到的效果。

领导们的“承诺”做到了吗？

据媒体的追踪报道，节目中提到的，百姓生活中一些问题确实得到了解决，如工业北路泔水猪养殖点被取缔、西苑小区将建新市场解决占道经营问题等。同时，一些存在多年未解决的，诸如停车难和停车收费、县域经济发展落后及部门推诿等“老大难”问题也现场摆在了官员面前。

“老大难”问题是否能立刻解决？很多市民都知道，城市的顽疾不是一朝一夕就能解决。人们关注问政节目，主要不是看官员的姿态。相比观看火辣辣的现场直播和频频听到相关负责领导的道歉和承诺，市民们更关心问题是否得到实质解决。

从全国来看，电视问政并不是一件新鲜事，很多城市如武汉自2011年开办，截至去年已解决问题无数，问责577人，“辣味儿十足”。如今济南迈出了第一步，让官员和市民面对面谈问题，让市民现场追问“说了算”的领导解决难题。

在第三期电视问政节目中，暗访短片显示，有市民向12345热线反映槐荫区南辛东路附近烧烤摊卫生不达标的问题，并要求相关部门对烧烤摊的卫生、肉质进行检验。这个诉求，却遭遇了多部门“踢皮球”。“这种‘踢皮球’现象不只这一件，从今年5月1日到7月1日，和食药有关的12345热线工单来回‘踢皮球’没人‘接球’的有22件……”主持人海沫说。

这类问题该如何解决？一句“加大执法监管力度，尽最大力度去解决”的承诺绝不是市民最想得到的答案。

第五期节目最后，济南市委常委、市纪委书记慕建民总结：“电视问政的实质，是问责。”

对普通市民来说，官员因不作为理应被问责，但问责不代表关乎百姓切身利益的问题得到了解决。

一发改委官员说：“虽然有些问题让我们感到很尴尬，但是我们应该有向我开炮的勇气和担当，直面问题，尽快找到解决方式。” 

电视问政不是《中国好声音》，官员在“舞台”的表现无法直接决定其是否能“晋级”。市民在直播间问的是难题，看的是节目外相关部门的行动。有了勇气和担当，市民更盼官员务实，制定出具体解决方案，尽早消除顽疾，用真心换百姓舒心。

节目总有播完的那一天，但问政没有尽头。聚光灯下的“电视问政”让官民交流方式从单向转为双向，民意畅通无阻之后，我们期盼着不问政也能“马上就办”的那一天。