蓬莱阁通过国家级服务标准化试点中期评估
2015年06月16日 17:26
来源:齐鲁网 作者:于淑霞
6月14日,省质监局会同有关专家对蓬莱阁管理处承担的“国家级服务标准化试点”进行了中期评估。经过评估,最终蓬莱阁景区在全省3家服务标准化试点单位中以综合得分96分的最高分通过中期评估。
原标题:蓬莱阁景区顺利通过国家级服务标准化试点中期评估
烟台齐鲁网6月15日讯(通讯员 于淑霞)6月14日,省质监局会同有关专家对蓬莱阁管理处承担的“国家级服务标准化试点”进行了中期评估。经过评估,最终蓬莱阁景区在全省3家服务标准化试点单位中以综合得分96分的最高分通过中期评估。
蓬莱阁景区通过服务标准化创建工作开展以来,经济效益持续递增,2013年旅游总收入达到1.48亿元,比试点前提高了近35个百分点;社会效益方面,2011年以来,景区先后荣获“全国文明单位”、“全国创先争优先进基层党组织”、“全国巾帼文明岗”、“中国自驾游首选目的地”、“山东省服务标准化示范单位”、“”山东省旅游人才培训基地“、”山东省最具口碑十大优秀景区“等省级以上荣誉称号。在各级5A级景区游客满意度暗访测评中,蓬莱阁游客满意度始终名列前茅。2012年度,景区服务质量荣获山东省旅游产业创新三等奖。
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