2152条市民提议办理完毕 烟台征集意见结束

原标题：2152条市民提议办理完毕 烟台征集意见活动结束

水母网12月16日讯（YMG记者 李泉江）自11月15日至12月15日，烟台市政府办公室组织开展了“我为《政府工作报告》建言献策暨2015年‘为民服务实事’征集意见”活动。目前，为期一个月的集中征集阶段圆满结束，共收集意见建议2843条。

政府广开言路，群众踊跃参与

听民意，方可解民忧；广民智，可利办民事。11月15日，市政府办公室组织在报纸、电视、广播、网络等媒体上发布启事，通过烟台市政府办公室邮箱、“12345”市长公开电话、烟台日报、烟台晚报、今晨6点、烟台广播电台、烟台电视台、中国烟台政府门户网、胶东在线、水母网10条渠道，为起草《政府工作报告》和筛选2015年“为民服务实事”公开征集意见建议。这是市政府连续多年实施“开门写报告”、公开征集“为民服务实事”意见建议。活动启动以来，社会各界和广大市民踊跃参与、畅所欲言，先后有数千名群众围绕改革开放、转方式调结构、城市规划建设管理、保障和改善民生、社会建设、文化建设、生态建设和改进政府工作等多个方面提出意见建议。其中，城市建设管理、交通秩序、社会治安和环境保护等方面成为市民关注的热点。

公开征集意见建议是体现人民当家做主和参政议政的好形式、好载体、好途径。市政协刘委员认为，《政府工作报告》、“为民服务实事”面向全市征集意见和建议，体现了政府走群众路线、坚持以人为本的施政理念；征集公众意见和建议是凝聚共识，形成合力的过程，将使政府决策有更大的公信力、更坚实的执政基础。

网民“皓月当空”认为，我市开门征集意见建议的方式值得肯定，让广大市民有了直接表达自己想法的重要渠道，应该点个赞；希望对涉及到群众切身利益的问题，能采取更多这样的交流方式，让广大市民有机会参与其中。来自江苏的闫先生已经在烟台定居多年，对烟台怀有深厚感情，他对记者说：“我居住的地方离市区较远，周边便民服务设施不足，去年我抱着试试看的态度，通过网络向政府表达了我的意见建议，结果今年年初有关部门就过来实地走访调查，很快将市民卡充值点、净水设施等落实到位，这使我内心非常激动，这也反映我们的政府是为老百姓负责任的政府，今年我又针对城市规划提出了自己的意见建议”。市民于先生提出朝阳街改造应做好与烟台山、滨海广场、太平湾结合文章的建议，市民高女士提出加快发展城乡居家养老，满足社会多样化养老需求的建议，市民程先生提出的大力发展公共交通，倡导绿色低碳出行的建议等，关乎烟台发展的未来，针对性和可操作性强，为政府决策提供了很好的参考意见。

媒体配合联动，营造良好氛围

媒体在活动中发挥了重要作用。网络、报纸、电视、广播等媒体单位高度重视，明确分管领导，安排专人负责，认真筹划、精心组织、积极参与这次活动。11月15日，烟台日报、烟台晚报、今晨6点在报纸头版，水母网、中国烟台政府门户网、胶东在线在网站主页，烟台电视台、烟台广播电台在新闻节目中分别发布了启事。之后，烟台日报、烟台晚报、今晨6点、烟台广播电台、烟台电视台开通了24小时记者热线，水母网、中国烟台政府门户网、胶东在线开辟专栏，设置留言系统，全方位、全时段收集群众意见建议，拓展了收集渠道。

烟台日报、烟台晚报、今晨6点设立专栏，公布活动开展和部门办理回复情况，并对去年活动开展及重要意见建议办理进行报道，推动活动不断升温；水母网、中国烟台政府门户网、胶东在线制作了专门网页，及时更新活动进展情况，反映群众意见建议；烟台广播电台、烟台电视台定期在早新闻和晚新闻中进行专题报道，激发了群众持续参与的热情。

渠道畅通，意见建议迅速处理

为确保征集的意见建议快速准确地转到有关部门和单位，市政府办公室专门成立了调度联系工作组，作为意见建议收集整理的平台，通过三条渠道把意见建议及时分送出去：一是把“符合国家政策、有利于全市经济社会发展”的意见建议分送到《政府工作报告》起草组，将意见建议写入《政府工作报告》，体现到政府决策中；二是把与群众利益密切相关，市民关注度高，具备解决条件，通过努力年度内能够完成的事项分送“为民服务实事”筛选工作组，把意见建议列为2015年“为民服务实事”项目；三是对部分市民的诉求类意见建议分送市长公开电话办公室，责成有关部门和单位抓紧研究办理。调度联系工作组按照“即收即转即办”原则，对征集的群众意见建议随接随办，及时进行整理、分类，转交相关部门和单位抓紧办理，并通过多种方式进行了反馈。

每项建议都能尽快办结

据统计，自开展活动以来，共收到涉及城市建设管理、教育卫生、社会治安、道路运输、环境保护、劳动保障等方面的群众诉求类意见近千件。为切实解决好群众反映的热点、难点问题，市长公开电话办公室专门下发了《关于做好“我为《政府工作报告》建言献策暨2015年‘为民服务实事’征集活动”市民意见建议办理工作的通知》，对部门和单位办理工作提出了明确要求，并安排专人负责跟踪督办。

各部门和单位高度重视，对转来的意见建议，确定分管领导，安排精干力量集中办理。截至目前，有2152条意见建议由相关部门和单位办理完毕并回复，其余事项正在积极处理之中。其中，针对市民反映的一些居民区垃圾处理不及时等问题，各区政府组织力量全面开展街巷、居民区环境卫生整治，使居民区的环境卫生得到进一步改善。针对市民反映的部分居民区供热不正常或温度不达标等问题，市城管部门积极协调供热公司查找原因，及时维修排除故障，保障了城市供热系统正常运转。针对市民反映一些重要交通路口红绿灯设置、变换时间不合理导致通行不畅等问题，市公安部门组织人员实地调研，调整优化了红绿灯配时，增加警力实施疏导，缓解了交通拥堵压力。针对市民反映的一些建筑工地、渣土堆放场扬尘污染影响环境等问题，市环保部门、住房城乡建设部门开展了专项整治活动，督导责任单位对施工工地、物料堆场实施遮盖和降尘处理。

集中征集意见建议活动已经结束，但群众反映意见建议的渠道始终畅通，抓好落实的工作正在持续开展。市政府办公室将协调相关部门和单位继续抓好办理工作，使群众提出的每项意见建议都能尽快办结；同时还将总结经验，加大创新力度，探索建立常态化听取群众意见建议的工作机制，多听民生之愿、多做民生之事、多解民生之忧。