双11三天85万件包裹抵烟 双12预计更火热

水母网11月15日讯（YMG记者王鸿云） “双11”的网购包裹高峰昨日到达港城，包裹数量激增，但快递企业分拣中心并未出现“爆仓”情况。来自市邮政管理局的信息显示，据不完全统计，昨日，烟台快递企业一天就处理了26余万票包裹，是双11首日的进收包裹数量两倍以上。截止到14日下午，我市共迎来85万余票网购包裹。为保证当天包裹当天处理，各快递企业每天都需将业务量及流量上报。

快件高峰来袭，快件数量的激增，令快递员忙得人仰马翻。殷卫东是韵达快运烟台只楚公司的一名承包区业务经理，做快递业务派送已经有9年的时间。14日早晨6:30他早早地就到了公司位于南上坊的分拨中心，装了满满一车货之后，运送到位于珠玑粮油批发市场南门处的分公司，等待分拣包裹。9:30，殷卫东将分给自己片区的100多个快件装车之后，开始了一天的收发快件的工作。用他的话说，这得小跑进行才能完成一天的工作。一直到晚上10点，殷卫东才结束了这一天的工作。

“双11过了，这几天都是收发件的高峰期，一天光是送件就是200多票的货。”殷卫东说，从11号开始，就没有正经吃过饭，早饭是面包和矿泉水，午饭是两个馅饼，等到吃晚饭的时候，已经累得不想吃饭了。殷卫东说，去年的双十一期间，一连两天只吃了一顿饭。到最后累得虽然很饿但就是吃不下去，只想睡觉。

韵达快运烟台只楚分公司孙宝华介绍，一个业务熟练的快递人员，一个小时最多能派送30票货，如果按照一天接200票货计算，他们就得马不停蹄跑上近7个小时。还不加上收件的时间。一天下来，真是忙得连吃饭的时间都没有。而对于快递行业来讲，“双11”留下的“后遗症”还将给他们带来近半个月的忙碌期。

疯狂下单之后，除了忙碌的快递人员，还有一个群体在忙碌着，就是网店的客服人员。

在阳光富景小区一家名为“如意美妆”的化妆品店，堆满了要寄发的包裹。店主于轶说，目前店里有两名专职的客服人员，为了应对快递高峰，她还专门聘请了两名打包装的临时工。“平时店里一天能有七八十个定单，从11号开始，每天都是一百五六十个订单，是之前的两倍多。”于轶说，加上自己，白天一共是3名客服人员，根本忙不过来。而光是这4天的快递业务单据就整整一大摞。

据她介绍，对于她这种淘宝C店来讲，下个月的“双12”将会比“双11”还要火热。