烟台出租车空车拒载 最高罚款200元

原标题：烟台出租车新规2015年起执行 拒载不打表要罚款

水母网12月31日讯(YMG记者 安益)空车拒载、私自拼车、不打表随口要价、天气热或冷不开空调……不少市民以前乘坐出租时都遇过以上问题，经多次整顿后，局面有所改观，但仍有一些争议是市民关注的焦点。

水母网(www.shm.com.cn)从市交通局运管处了解到，交通运输部颁发的、将于2015年1月1日执行的《出租汽车经营服务管理规定》，对出租汽车行业经营许可、运营服务、运营保障、监督管理、法律责任等事项，作出更具体更细致的规定，也对出租车公司的运营行为提出了更高的要求。

空车拒载最高罚款200元

“不好意思，我要交班了。”“那边太堵了，不好意思啊”……处于下班高峰期打车的乘客，是否觉得这些话听起来有些耳熟？

一些市民表示：“我不知道司机说的是真话还是假话，因为司机总是问问去哪里后，再以各种理由拒载。”

司机刘师傅表示，按照标准的操作方式是：遇到收班、加气等不方便载客的情况，出租车司机应将“空车”的标识压下去，也不会询问路边的乘客。

针对乘客与出租车司机时常发生的各类纠纷，《规定》明确了处罚制度：对存在拒载、议价、途中甩客或者故意绕道等违规行为的出租车司机，将处以警告或者50元以上200元以下的罚款。

《规定》还给“拒载”注明了新的含义，除了指出租司机在得知乘客去向后，拒绝提供服务的行为外，还指司机未按承诺提供电召服务的行为。

未经乘客同意拼车要罚款

在烟台,不少市民都遇到过司机拼车。

“拼车已成习惯。”家住开发区的刘秀丽告诉记者，他在莱山区上班，搭公交很不方便，只能每天靠拼车减负。

那到底该不该拼车呢?司机多数是不反对拼车的，而市民则说法不一。有不少市民认为，至少应该适度允许拼车，因为高峰期在城区找一辆空车很难，要是能拼车，节约时间，也不浪费资源。也有市民认为，“我承担全部费用就应该专享乘车的全部服务，我不愿和别人分享。”

对此，运管处工作人员说，目前烟台要求出租车司机不可强行拼车，拼车必须征得第一乘客的同意，车费由乘客与司机协商。如第一乘客不同意而司机强行拼车，乘客可投诉。

《规定》明确表示，未经乘客同意搭载其他乘客的出租车司机，将处以警告或者50元以上200元以下罚款。

开不开空调，乘客说了算

“师傅，好热啊，把空调打开吧。”“哎呀，正巧空调坏了，没办法开了。”市民王女士回忆着她夏天乘坐出租车的一幕。

开不开空调，关不关音响、升不升玻璃……这些似乎以前都是由出租车司机说了算。

《规定》中明确出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务，根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。

一上出租车就一股烟味，有时也会让许多乘客感到反感。新《规定》明确指出不得在车内吸烟，忌食有异味的食物。此外驾驶员应保持车容车貌，同时驾驶员须衣着整洁、须提醒乘客系好安全带等细节服务，在《规定》中均有明确要求。

不打表、一口价？警告罚款

“我在火车站坐出租车，都是几个人拼车，大家平摊车费。”市民刘希文由于工作原因需要经常出差，每次出差回烟台他都打车回家，有好几次因为拼车弄得挺不愉快。“要是一下子就坐满了，很快就回家，比较划算。但大部分情况是，一直在等人，司机非要人满了才走，浪费了好多时间。”

在高新区一家公司当业务员的吴东也认为，坐公交车去火车站办事太浪费时间，只能打车，节约时间。“但是好多出租车一听去那么远，都不愿意打表去，全是一口价。”

出租车司机在车站随便揽客、去远的地方不打表等等这些现象很多人都遇到过，但却不知该如何保护自己的权益。《规定》中明确指出，对于不按照规定使用计价器、违规收费的出租车司机处以警告或者50元以上200元以下罚款。

三种情形可拒付车费

驾驶员不按照规定使用计价器，或计价器发生故障时继续运营的；

驾驶员不按照规定向乘客出具相应车费票据的；

驾驶员因发生道路交通安全违法行为接受处理，不能将乘客及时送达目的地的。

发现违规行为可投诉

市出租车管理局提醒市民，若在乘车过程中发现出租车出现各类违规行为，均可及时拨打24小时监督服务电话0535—6245616进行投诉。