打车软件战火弥漫 烟台出台意见混乱

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胶东在线网3月3日讯(记者贾楚航) 嘀嘀打车依托腾讯，快的打车依托阿里巴巴，掀起的针对司机和乘客的补贴大战不断升级，也不断冲击着烟台正常的出租车市场。3月3日，烟台市运管处正式出台《关于出租车使用打车软件问题的意见》，希望能保证乘客公平获得坐车的机会，保障运行安全，不要引起行业秩序混乱。《意见》称，如果上级出台相关规定，烟台市运管处将严格按照规定执行。

对于近期打车软件的火爆，烟台市运管处“一直在密切关注”。“从客观上讲，这种方式一定程度上为出租车司机和市民提供了方便、实惠，但从出租车行业管理角度来看，也带来了不少问题”，市运管处相关负责人表示。这些问题主要表现为：

突破了传统的打车方式，扰乱了出租车市场的经营秩序。打车软件开发方并未与行业管理部门对接，信息验证和审核存在漏洞，“黑车”司机也可以使用该软件，其违法行为更为隐蔽，增加了查处难度。

容易引起行车安全问题。司机在使用打车软件时，需要不时地查看手机，违反了道路安全法，容易造成安全事故。

对没有使用打车软件的乘客不公平。近期市运管处关于出租车拒载的投诉数量较以往增加很多，据调查，绝大部分都是由于出租车司机忙于抢单赚钱、不拉不使用打车软件的乘客造成的。

目前，市运管处已通过出租客运企业负责人例会、驾驶员座谈会进行了专门的规范部署，要求出租车司机在使用打车软件时，严格遵守道路安全有关法规，不得在行车中接打手机或查阅手机信息；在提供预约服务时必须扣表前往，不得拒载，做到安全行车、规范服务。

记者了解到，为保证市民快捷安全出行，提高正规出租车实载率，烟台市运管处正在结合出租车智能调度系统建设，加快研发嵌入式打车软件，以满足市民出行需要。

另外，虽然目前两款打车软件在烟台都有使用，但嘀嘀打车还未正式进入烟台市场。嘀嘀打车公关部负责人介绍，今年上半年嘀嘀打车将正式在烟台设点。