6月份空调投诉同比增6倍

原标题：6月份空调投诉同比增6倍

随着盛夏的到来，空调类商品热销，相关消费纠纷也随之增多。记者昨日从市工商局“12315”申诉举报指挥中心了解到，6月份“12315”热线共受理空调投诉17起，与去年同期相比增长近6倍。

市民贺先生于2014年5月1日在蓬莱市某电器商场购买一台空调，价格为4980元。由于贺先生房屋没有装修好，便与商家协商，一个月后再送货。6月份，贺先生要求商家送货时，却被告知该品牌型号空调已售完，贺先生可以选择换货或者退货。

贺先生认为，该品牌空调机在“五一”节日期间进行打折促销，由原价的5999元折到4980元，在价格上享受到优惠，如果此时选择退货，只能退回货款4980元，同样的价格是买不到同品牌同型号的空调。而且贺先生已经付款，商场不应该将贺先生购买的这台售出。

由于双方协商不成，贺先生将此事投诉到蓬莱市消费者协会。消协工作人员接到投诉后，经调查，消费者贺先生反映的情况属实。消协工作人员认为：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”通过消协工作人员调解，商场从厂家调回一台空调机给贺先生。