烟台芝罘市场监督管理局现场咨询

原标题：携手共治畅想消费 芝罘市场监督管理局现场咨询

胶东在线网3月15日讯 今天是3·15国际消费者维权日。芝罘区市场监督管理局以“携手共治、畅想消费”为主题，在市区万达西广场前举行3·15现场宣传咨询活动，受理消费者投诉，维护消费者合法权益。

在315维权活动现场，10多个部门设立专门的投诉台、咨询台，现场受理消费者投诉，向消费者发放宣传资料。不少消费者拿着自己购买的商品来鉴别真假。在药品质量咨询受理台前，市民王先生反映了他所遇到的问题：“它这个写的挺好，降压、疏通血管垃圾，我吃不管用。你看看他药品是不是假的？”

芝罘区市场监管局工作人员孙瑜说：“买的药，首先必须是有国药准字才是正规国家给批的药品。初步看包装，是国家局批的药品，也不能完全判断他就是真的，如果确实怀疑这个是假的，可以通过市药检所给他检验，如果检验是真的话，就没有问题，如果是假的我们就会依据法律对卖药的进行处罚。”

活动现场，工作人员认真聆听每位消费者的投诉内容，能够现场解答的当即答复，对需要调查取证处理的现场登记，待调查清楚后及时给予答复。活动期间，共接受食品、药品、保健品、网络购物等方面投诉115件。

今年，芝罘区整合了工商12315、药监12331、质监12365三个受理平台，树立“大维权”工作理念，创新维权工作机制，全面提升消费维权工作效能。本次消费者权益保护日活动也是职能改革“三局合一”后的首个集中宣传活动。芝罘区市场监管局消保科王华胜说：“过去各个部门的职能不一样，各个部门都有一定的监管盲区，三个部门合起一块肯定就形成合力了。对老百姓不用像过去质监部门推给工商，工商部门的推给质检，一站服务，盲区没有了，而且必须管到位。”（广播记者 谭骁通）