莱阳火车站值班员帮旅客找回失物赢赞誉

烟台齐鲁网1月13日讯（记者 张玉雷 通讯员 张广亮 慕菁华 袁鱼翔）1月10日上午，烟台莱阳站客运收到了车站办公室转来的一封感谢信，信中写到，“在和谐社会的今天，他们弘扬了正气，传递了正能量，也为莱阳站树立了品牌，传播了良好的声誉”.　　

写感谢信的旅客名叫任建东。原来，2013年12月28日，他乘坐k411次列车从北京到达莱阳站，一时大意，下车时将随身携带的价值5000元的笔记本电脑遗忘在车上。待他发现时，列车已经开动了。绝望中，他来到了莱阳站客运值班室向工作人员寻求帮助。客运值班员李少华问明情况后立即打电话与k411次列车长联系，说明情况。经过多次联系确认，终于在车厢内找到了该旅客遗失的笔记本电脑。考虑到方便旅客取拿，李少华又一次联系了列车长。最终，遗失的笔记本电脑辗转回到了莱阳站。在确认笔记本电脑完好无损后，李少华完璧归赵，亲手将笔记本电脑交到了失主任建东的手中。李少华这种急旅客之所急，想旅客之所想，助人为乐的精神，深深地感动了旅客，望着失而复得的笔记本电脑，任先生连声道谢。　　

事后有人问李少华，这么不厌其烦地为旅客找丢失的物品图个啥？李少华回答说：“方便旅客、为旅客提供亲情般的服务是我们每一个从事铁路运输服务的人员应有的责任。” 这句简单实在的话承载着李少华做为铁路人的承诺和使命，正是这份责任感，激励着李少华和莱阳站客运的其他职工更加明确服务旅客的职责，更加坚定让旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”的春运目标。