如今的奢侈品怎么吸引顶级富豪顾客？

原标题：如今的奢侈品市场怎么吸引顶级富豪顾客？

财富情报公司Wealth-X最近的调查报告表明，全球家庭财产超过3000万美元的家庭有211275户。2014年，这些家庭的奢侈品消费数额共计2340亿美元，占全球奢侈品消费数额的19%。具体来看，中国约占全球奢侈品消费市场的30%。这些顶级富豪消费者的数目现已达到空前之高，奢侈品市场将如何吸引这些富豪顾客？

个性化服务和引导灌输奢侈品知识

超级富有的消费者期望奢侈品品牌给予个人化的贵宾体验，这包括为每位顾客指派销售专员，关掉整层店铺以便给他们浏览或者给他们提供私人购物区域。如果超级富豪赞赏店铺的服务，那么他们将非常乐意消费以保证自己处于品牌贵宾之列。

“超级富豪们十分忙碌，无暇顾及，而我们的服务可以使他们的生活更加丰富。”美国运通公司国际卡产品和体验部门副总监Lisa Gregg说道。“许多会员对时尚情有独钟，所以我们可能会为他们安排伦敦时装周秀场前排的座位，并为他们提供与设计师后台面对面的机会。

除了服务好之外，引导灌输奢侈品知识也十分重要。据Wealth-X的调查显示，个人资产超过3000万美元的百万富翁中有大约65%的人都是白手起家，他们对于奢侈品比较陌生。Tan Leo表示：“不仅我要为客户灌输奢侈品方面的知识，他们也很期待接受相关的指导，因为能够了解、欣赏这些美丽的事物、享受高端美好的生活对于他们来说也是一大提升。”

深入时尚圈的内部

为了照顾想在圣诞长假后去温热带地区过冬的富裕阶层，如今香奈儿（Chanel）、迪奥（Dior）、路易威登（Louis Vuitton）、博柏利（Burberry）这些时尚界的大牌都在精心打造早秋系列和早春时装秀，然而这些系列也挑起销售大梁。除了为高端消费客户提供独一无二的体验，还能同时增加媒体曝光度。这些服务体验中豪华游和奢华酒店必不可少，然而真正吸引这些超级富豪的是深入时尚圈的内部。

“我们的客户将在棕榈泉（Palm Springs）见到Nicolas Ghesquière。时装秀结束后会安排晚宴，届时我们所有客户都能与Nicolas面对面接触，这是他们渴望已久的。”Louis Vuitton首席执行官Michael Burke说道。现在大多数奢侈品牌也会全包这些Vip客户的旅行费用，让他们去享受时装展、艺术展，还有类似肯塔基赛马会的这种贵宾活动。

针对顶级富豪推出限量版产品

很多奢侈品公司特别针对顶级富豪推出限量版产品，这导致皮具供应需求，让奢侈品业需要收购鳄鱼养殖场，全球知名的爱马仕（Hermès）Birkin手袋造型经典、质量一流，为了入手此包，等候名单竟可达五年之久。爱马仕以为其贵宾客户提供特殊商品订购服务而闻名于世。一款白金镶钻并由顶级尼罗鳄鱼皮制成的喜马拉雅鳄鱼（Himalayan Croc）包通常售价位12万美元（约合人民币73万元），而私人客户的加钻定制版售价将近30万美元（约合人民币182万元）。

而伦敦百货商场哈罗德（Harrrods）一直以来吸引着大量的超级富豪，8月商场就以“Made with Love”活动为核心，在这就能找到限量版和定制商品。商店的每一层都将展示专为这场活动定制的作品，其中许多是限量版或绝无仅有的，商店的其它部门将巧妙呈现全世界最著名的奢侈品品牌，包括Louis Vuitton、Loro Piana、Céline、 Chanel、Fendi和Dior。