泰康人寿客服节聚焦互联网+大健康

“互联网+”为保险插上了移动互联的翅膀，更让保险服务“触手可及”。近日，以“互联泰康分享健康”为主题的泰康人寿第十五届客户服务节暨第二届手机客服节在线上、线下同时启动。在6月至8月客服节期间，泰康人寿将通过八大类12项活动为新老客户送去“健康大礼包”，让客户体验更便捷、更实惠的保险服务。

线上线下互动关注家庭健康

自2014年推出手机客服节以来，泰康人寿官微各项服务功能日趋完善，实现了从投保、保全、理赔、回访、查询、咨询等运营全流程手机端服务，今年客服节更增加了线上线下互动活动回馈新老客户。据了解，客户通过关注“泰康人寿”官方微信平台，在“介绍”菜单中点击进入“客服节”专区即可参与精彩活动。如报名参加“泰康送健康”活动，可获赠包含有电话私人医生、少儿齿科保健的健康服务套餐。参与微信客服节活动的客户还可参与幸运大抽奖，有机会获得当下最潮APPLE WATCH健康手表一块。与此同时，线下的“健康中国行专家全国巡讲”活动将在泰康人寿全国35家分公司开展，邀请于康等知名健康专家为客户带来健康生活的饕餮盛宴，为每一个泰康家庭科普健康知识，倡导健康生活方式。

寓教于乐书画大赛丰富暑期生活

据了解，全国少儿书画大赛是泰康人寿客服节坚持了十年的品牌活动，深受家长与小朋友的欢迎。今年的“我家的健康生活”全国少儿书画大赛将继续在全国举办，邀请全国美协权威专家参与书画大赛评比。小朋友的获奖作品有机会在全国美术专刊上进行展示，并获得大赛精美画册。各地泰康人寿机构将结合当地实际开展各类寓教于乐、富有趣味性的文化活动，以丰富家长与小朋友的暑期生活，享受家庭的温馨与欢乐。

易理赔信守承诺关爱健康

泰康人寿相关负责人介绍，如果说客服节是一场献给客户的夏日嘉年华,那么在互联网+的大时代背景下,泰康更希望将客户吸引到移动微服务上体验永不落幕的贴心服务。客户通过参与各类活动绑定“泰康人寿”官微，就可以便捷地享受到投保、理赔、保全、查询、咨询等微服务。如办“易理赔”服务，客户可通过微信发起理赔预约，代理人上门服务，足不出户办理赔；在住院期间报案的理赔客户可享受康乃馨住院慰问；入住“健保通”医院的客户在出院结算时享受“健保通直付式理赔”，客户只需支付剩余的医疗费；因高血压病、糖尿病、心血管病出险的客户可享健康关怀附加值服务。

泰康人寿表示，成立19年来，泰康人寿始终关爱家人、关注健康，希望为每一个家庭安排健康、幸福、美满的新生活。在这个泰康与客户共同的节日里，泰康人寿希望通过互联网保险服务的创新与精彩的客户活动，为客户传递快乐、分享健康，打造一场盛大的客户嘉年华盛会。（刘树德）

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