济南女子携程网购机票 退票费超90%
2015年02月09日 11:29
来源:齐鲁网
现在,过年外出旅游也成了许多年轻人的新的选择,为了能够买到便宜点的机票,不少市民会选择一些旅行网站购买机票。让张女士意外的是,当她办理完退票业务,手机上收到一条携程网发来的短信,上面显示,收取张女士退票费1506元。
原标题:济南女子携程网购机票 退票费超90%
齐鲁网济南2月8日讯 现在,过年外出旅游也成了许多年轻人的新的选择,为了能够买到便宜点的机票,不少市民会选择一些旅行网站购买机票。不过要提醒您的是,虽然这样能买到便宜的机票,但是一旦您的行程突然改变的话,想要退改签的时候,可得注意了,济南的张女士就遇到了这样的难题。
济南的张女士通过“携程旅行”手机客户端订购了一张2月11号从济南飞往海口的机票,加上税费总共支付了1586元,但因临时有事需要更改行程,张女士便决定退掉机票。
让张女士意外的是,当她办理完退票业务,手机上收到一条携程网发来的短信,上面显示,收取张女士退票费1506元。
难道是自己哪里操作出现了失误?张女士立刻拨打电话与携程网客服人员进行确认。
客服人员称,张女士所预订的是“旅行套餐”,其中包含了一张机票以及一张10万积分的旅行优惠券,如果退票的话,只能退还机场建设费和燃油税。
对于这样的答复,张女士并不满意,那退票手续费应该如何收取呢?记者拨打了航空公司的客服电话进行咨询。
工作人员介绍,携程网属于他们的代理,退票的话有自己的收费标准。 通过这样的网站购票是方便便宜,但是购买时,一定要看仔细了再下单。
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