济南铁路局潍坊站:元旦为学生做好服务
2014年01月01日 13:37
来源:中国网
原标题:济南铁路局潍坊站:元旦期间热情服务莘莘学子 元旦期间,济南铁路局青岛西车务段潍坊站采取多项措施,热情服务莘莘学子,为学生出行提供优质服务。 元旦假期来临,返程学生客流激增。同时,由于提前发售学
原标题:济南铁路局潍坊站:元旦期间热情服务莘莘学子
元旦期间,济南铁路局青岛西车务段潍坊站采取多项措施,热情服务莘莘学子,为学生出行提供优质服务。
元旦假期来临,返程学生客流激增。同时,由于提前发售学生票,售票厅、候车室等旅客服务区域内购票、候车旅客密集,学生旅客较多。对此,潍坊站组织成立帮班队伍,协助客运工作人员一起加强候车室、售票厅秩序维护,合理引导学生旅客使用自助售票机购票,缓解人工售票窗口压力。同时,该站加强旅客进出站、乘降车的组织引导,强化站台旅客乘降组织,充分发挥15653635895服务热线作用,推行特色服务措施,及时提供人性化服务,妥善解决学子、旅客乘车过程中遇到的各类困难。
12月31日9时30分许,在潍坊医学院就读的大学生郝帅,乘坐K913次列车从潍坊返回青岛途中,不慎将装有联想笔记本电脑的电脑包遗忘在车站一楼候车室座椅上。该笔记本为其新买,价值四千多元。情急之下,他找到K913次列车长说明情况,拨打了车站服务热线,联系到了当日客运值班站长苏其颜。苏其颜问明电脑包特征及所在位置后,带领两名客运员一起到候车室帮助查找。经过逐一排查,终于找到了电脑包并立即通知失主。郝帅得到消息后,从就近停车站高密站下车,乘坐D6006次赶回潍坊站取回心爱的电脑包,对车站客运人员的帮助连声道谢。(伍策、孙立宽、亓树江)
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