网购七日内可无理由退货

原标题：网购七日内可无理由退货 《网络交易管理办法》实施

2月20日，记者从泰安市工商局了解到，国家工商总局发布的《网络交易管理办法》将在3月15日实施。届时，此前出台的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》同时废止。

《网络交易管理办法》明确提出了网络商品经营者和有关服务经营者所应承担的义务，以及违反这一管理办法所应承担的法律责任。《办法》明确指出，消费者网购的商品自收货起七日内，可以无理由退货；经营者不得以合同格式条款限制消费者权利，并要对消费者信息严格保密；网店不得确定最低消费标准，消费者如果索要发票，经营者必须给；网店不得规定各种形式的霸王条款，不得删差评提升商业信誉。

泰安市消费者协会副科长宗国告诉记者，《网络交易管理办法》的出台，将进步不完善网络市场的健康发展。“以前当网购消费者权益受到侵害时，那时候也没有针对网购出台的政策，消费者也没有法律依据进行维权。但是《网络交易管理办法》出台以后，很多消费者可以有法可依，更好地维护自己的合法权益。”宗国说。很多网购的消费者得知《网络交易管理办法》要在3月15日实施后，也都留言叫好。一位名叫“一生有你”网民留言说，在网上挑衣服，总会先看评价再进行选择，但是最近很多商家都把差评删掉或者干脆找水军来留言好评，《网络交易管理办法》就好多了，一些商家也不敢轻易用各种方式来欺骗网购消费者了。“有了即将实施的《网络交易管理办法》，我们这些网购这就放心了，选网店的时候心里也有底了，即使有商家欺骗消费者，也有法可依维护自己的合法权益了。”一网民说。