泰安：1万余张学生票等“票主”来取

原标题：今起可在窗口、代售点购春运首日火车票

记者 冀超

根据图定列车车票互联网、电话订票提前20天的预售期计算，从28日起，2014年春运首日火车票进入预售期。根据统计数据显示，截至29日17时，由泰安始发的火车票已订出2738张。记者从泰山站获悉，至今已有1万余张学生票未及时取走，工作人员提醒高校学生尽量提前将订好的火车票取走，以免开车前排队旅客过多无法及时取票而耽误行程。另外，2014年春运“抢票”首日12306铁路客户服务中心官方网站瘫痪，铁路总公司称系访问量骤增所致，而对于网络上出现的“提前预售期10天购买火车票及浏览器排队刷票”的消息，铁路部门回应称这是某些浏览器的宣传噱头，建议市民通过正规渠道正常购买火车票。

今起可在窗口、代售点购春运首日火车票

29日，记者在泰山站售票大厅看到，在每个人工售票窗口前，仅有少数旅客排队购票。

“近几天，购票和发送的旅客相对比较平稳，并未出现旅客出行高峰。预计在元旦假期前后，泰山站将迎来元旦旅客短途出行小高峰。”工作人员介绍，2014年1月9日—11日，泰城各大院校集中放假，届时泰山站将迎来学生返乡、出行的高峰期。

根据图定列车车票人工售票窗口、代售点预售期18天计算，从今日起，市民可到车站人工售票窗口及各车票代售点购买春运首日火车票。“泰山火车站每日新票源的放票时间是18时，高铁、动车新票源的放票时间为每日的11时，希望市民注意春运火车票的新票放票时段。”泰山站工作人员提醒市民。

截至29日17时，根据泰山火车站统计数据显示，已有2738张由泰安始发的春运火车票被成功订购，其中，2014年1月16日由泰安始发的火车票订出1375张，2014年1月17日由泰安始发的火车票也已订出了1363张。“到目前为止，订购春运前两日由泰安始发的铁路旅客已达2700余人次，这一数据是平日预售期前两日成功订购火车票的好几倍，足以说明春运火车票的‘抢手’，提醒市民尽量提前购买火车票，以免耽误出行。”泰山火车站票房工作人员程增华介绍说。

泰山火车站至今仍有1万余张学生票未取

从20日高校学生可以购买寒假学生票以来，大量高校学生通过互联网或手机订票系统成功订购了寒假返乡车票。马上就到学生放假的高峰期，一些学生网络购票成功后以为万事大吉，临到上车前才到购票窗口取票，可能会因排队的人太多而错过当次列车。根据泰山火车站票务信息显示，至今有1万余张学生票未能及时取走。

“不少学生选择在临开车前1小时赶到车站售票厅取票，但照目前的情况来看，到那个时候车站内取购票、出行的旅客会比较集中，排起长队导致取票的高校学生无法取票乘车，因而导致出行延误甚至改签不到合适的车票回家。”泰山火车站客运段贾慧书记介绍说。

火车站工作人员表示，根据往年的经验，很多学生在互联网成功购买车票后，都是选择出行当日取票，这样就造成车站取票窗口排队人数较多。尽管车站会加开取票窗口，但由于排队时间长，加之市内交通拥堵等因素，很容易耽误行程。因此，提醒高校学生订票成功后尽快来取票，以免耽误出行

而电话订票的具体取票时间为：当日12时前预订的车票，须于次日12时前取票；当日12时后预订的车票，须于次日24时前取票。逾时未取车票系统将自动取消并返回票库，供其他旅客预订。

12306网站恢复正常，手机客户端比较给力

28日，有市民反映，8时10分左右，春运车票放票仅10分钟，12306网站刷新读取速度明显减慢。一小时后，同时运营的新旧两个版本的购票通道均已无法登陆，此时网页提示“无法显示此页”的错误。半小时后，网站刷新成功，而此时，市民发现有多次列车的车票已经售罄。

到28日10时，因逢新一批车票放号，12306网站再度进入刷新缓慢的半瘫痪状态。直至10时30分左右，网站彻底无法打开，这种情况持续至11时30分左右恢复正常。

就在12306网站瘫痪风波未平之际，有旅客称12306出现“串号”情况，登陆网站购票却出现其他客户信息，疑似信息遭泄露，昨日，记者登陆网站发现，问题已被修复，订票过程比较顺畅。

另外，12月6日，12306网站新版上线试运行，两日后手机购票客户端上线。在春运抢票前两日，虽然网站出现两次大故障，但手机客户端相对给力，未出现明显问题。

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比预售期提前10天买票？这是噱头

本报讯（记者冀超）春运还没真正到来，各大网站均推出了新一代的抢票、刷票工具。29日，记者在互联网上看到，一浏览器弹出一个“比预售期早10天购买火车票”的广告窗口。

打开网站之后，记者发现，所谓的“比预售期早10天买火车票”，其实是提前预约代抢购火车票，而且在购票前需要首先购买保险，旅客退票却阻碍重重。

除去“比预售期早10天买火车票”的噱头，一浏览器还在其主页面的右上角发布“2014年春运宝典”，记者点击进入，发现也多是一些信息提示，具体操作仍需要手机订票，过程并不简单。

对于目前互联网上出现的各类抢票工具，泰山站工作人员介绍，大多数都是为了赚取噱头，“提醒旅客还是要通过正常的渠道购买春运火车票，不要听信非正常渠道的宣传，以免上当受骗耽误出行。”泰山站工作人员说。