够买了电脑意外险维修却收费

原标题：购买了电脑意外险去维修却被收费750元

4月3日讯 原本承诺1年之内笔记本电脑摔坏也免费维修，顾客在质保期内去维修，却被收费750元，近日，泰安市民周先生遇到了这样一件烦心事。

周先生于2013年在某家电卖场购买了一台戴尔笔记本电脑，考虑到电脑的用途，周先生在买电脑的时候专门买了一份“一年之内摔坏也免费修”意外险。3月24日，由于使用不当，电脑外壳摔坏了，周先生便让公司员工小刘拿去维修，员工小刘来到家电卖场后，被告知因为是人为损坏，维修要产生费用，考虑到公司给报销，小刘便同意支付750元修复电脑。

修好之后，周先生并未记起还有免费维修事情，几天后，电脑再次出现故障，周先生拨打戴尔客服才了解到自己的电脑在保修期内，而且有意外险，享受免费维修，花费700多元电脑却未修复，周先生越想越生气，遂拨打了本网热线。

记者拨通了家电卖场的电话，负责电脑售后的工作人员告诉记者，周先生的情况他们已经了解过了，由于当时拿着电脑前来维修的刘先生并不知道该电脑有意外险，工作人员在电脑上查询之后，也没有找到相关记录，考虑到电脑为人为损坏，所以要收取一定的费用，在告知刘先生并经过他的同意后，对电脑进行了维修。该工作人员说：“当时刘先生并不知道这台电脑有意外险，而我们的工作人员也有疏忽，没有查询到相关信息和记录，所以收取了费用。”

该工作人员表示，如果周先生的电脑有意外险，可以带齐相关票据到店来免费维修，之前收费的750元也将全数退还。