泰安站为特殊旅客开通绿色通道获点“赞”

原标题：高铁泰安站为特殊旅客开通绿色通道获点“赞”

4月29日讯 4月28日17时左右，由长春开往上海虹桥的G1213次列车刚刚停稳，高铁泰安站值班站长邹娴就赶忙与列车上的工作人员进行对接，原来车上有两个旅客需要轮椅、还有5名盲人需要帮助。

值班站长邹娴说，“此前，我接到G1213次列车上的工作人员的电话，说列车上有2位旅客需要轮椅、还有5名盲人需要帮助。”随后她便带领两位工作人员来到站台准备迎接G1213次列车，并为车上旅客提供帮助。

17时左右，G1213次列车刚刚停稳，邹娴就赶忙上前与列车上的工作人员进行对接，为列车上下来的旅客提供帮助。工作人员首先帮助需要轮椅的旅客的家人把旅客抱上轮椅，并帮忙推轮椅。随后引导他们通过特别开通的绿色通道，将旅客送到出站口。

在获得帮助旅客的“谢谢”声中，高铁泰安站的工作人员带着微笑与受助旅客道别。“几乎每天都会遇到这种情况，少的时候一两次，多的时候五六次。” 这位工作人员说，“虽然每天都很忙，但是我们感觉很高兴，为旅客服务是我们的职责。”

据高铁泰安站值班站长邹娴介绍，4月28日，高铁泰安站共发送旅客约5600人，期间还有一个308人的学生旅行团，同时，高铁泰安站还为列车上的多名特殊旅客开通了绿色通道，为他们提供更加贴心和周到的服务。

邹娴表示，“虽然我们每一天都很忙，但是很充实，整个工作状态都是快节奏的。下一步，我们会更加尽职尽责的为每位旅客做好服务工作，确保旅客‘安全出行、方便出行、温馨出行’。”