肥城市连心办：热线3650000 零距离服务群众

原标题：肥城市“连心办”：热线3650000 365天零距离服务群众

5月12日讯 11日，肥城市干群连心工作办公室正式揭牌，热线电话也随之向社会公布：3650000。肥城市委书记、市人大常委会主任张成伟为“连心办”揭牌，肥城市大班子领导常绪扩、王新民、何敬鹏、赵燕军出席揭牌仪式。

张成伟指出，干群连心工作办公室的揭牌是我们联系服务群众工作的一个新开端，干群连心工作办公室运行得如何，关键要看为群众解决了多少问题、办了多少实事。张成伟要求，市委、市政府要把干群连心工作办公室作为一个重要的窗口，在人员、经费等方面给予强有力的保障；市直有关部门要全力支持好干群连心工作办公室的工作，特别是对征集到的意见和群众反映的问题，涉及到的部门必须在第一时间进行研究、解决和办理；各镇街区要与干群连心办公室搞好联系对接，建立起市镇村三级网络体系。

张成伟强调，在教育实践活动中，群众最终关心的是我们为群众办了多少事、解决了多少具体问题，这是评判我们教育实践能否取得实效的一个根本标准。要在全市广泛宣传干群连心工作办公室的作用、职能，让全市人民群众都要熟知3650000这个热线电话，它的含义就是365天零距离服务群众，让群众有困难就找“连心办”、有困难就拨3650000，把它打造成为百万桃都人民心中的一个品牌。要认真对待群众的每一个电话、每一封来信、每一次投诉，从解决好群众的一个个问题开始，积少成多，真正做到服务群众零距离、面对面，体现党与群众的血肉之情、鱼水之情。干群连心工作办公室要进一步制定和完善相关制度，发挥好牵头抓总的龙头、权威和枢纽作用，把联系服务群众工作做得更好。

肥城市委副书记王新民在仪式上致辞，他指出，肥城市干群连心工作办公室通过整合现有的5066666群众需求诉求受理服务热线、3650000干部作风效能投诉电话、市长信箱、社情民意调查、“双联双帮”工程等便民服务平台，实行扎口管理，一窗口对外、一站式运行、一条龙服务，主要负责集中受理、研判、交办、督办各类群众咨询求助、意见建议、投诉举报，最大限度地满足群众的需求诉求，是民生服务的“直通车”，是党群干群的“连心桥”，是党政决策的“参谋部”。干群连心工作办公室每名同志都要牢固树立群众观点、细心开展工作，认真倾听民声、反映民意、汇集民智、服务民生，做到来电必接、有问必答、有难必帮、处事必果、办结必优、违规必究，真正把办公室打造成为群众认可、人民满意、百姓称赞的“城市名片”。