泰安交通局整治出租车服务 5辆出租现场查处

原标题：5辆出租被现场查处

为进一步强化泰城客运出租市场管理，在“五一”小长假期间，市交通局运管处在泰城开展客运出租汽车行业服务质量整治活动，对误导游客、拒载、不使用计价器运营、车容车貌差等违规行为进行重点查处，并安排专人接听出租车投诉电话，及时处置有关服务投诉。

记者了解到，“五一”期间，市交通局运管处现场检查出租车520余辆，发现违规运营行为13起，对车容车貌差、未放置服务监督卡等违规情节较轻的8辆出租车驾驶员暂扣其营运证件，责令其立即整改，经运管处复审合格后方可重新上岗运营；对拒载、不使用计价器运营的5辆出租车进行了现场查处，责令其所属公司负责人及驾驶员到局运管处接受调查处理，并将依据相关法规进行处罚。节日期间，共接到出租车服务质量投诉电话10起，以投诉驾驶员服务态度差为主，现已全部进入调查处理阶段，今年“五一”期间发生的投诉明显下降，较去年同期下降20%。

据不完全统计，节日期间泰城客运出租行业共接到表扬电话15起，驾驶员为乘客找回遗失的钱包、衣物、手机、电脑等各种失物30余件，折合人民币约12万元。