“软实力”挺起经济发展“硬脊梁”

“软环境的好坏、服务效率的高低，是招商引资成败的关键。必须下大力气做好这篇文章，进一步完善服务机制，创造重商、亲商、富商、安商、养商的良好氛围，努力打造服务态度最好、办事效率最高、投资环境最优的一流营商环境。”在道中道科技园调研的菏泽市开发区党工委副书记、管委会常务副主任李国珍说。

强化服务理念。菏泽市开发区们树立“人人都是招商主体，人人都是服务环境”、“投资者的需求就是我们的追求”的亲商理念，“全心全意为客商排忧解难，实现投资者利益最大化”的富商理念，“无事不扰，有事尽责”、“宁可失掉一次投资机会，也绝不伤害一个企业”的安商理念，坚持主动服务、高效服务、廉洁服务，建立无微不至的服务体系。切实转变工作机制和政府职能，“全过程、全方位、全天候”地为客商搞好服务、搞好环境、搞好保障，全力促进项目开工、建设、投产、 达效。进一步增进与客商的交流、合作和感情，带动引进更多的项目入驻，实现“以商招商、以商养商”，着力打造“零障碍、低成本、高效率”的招商引资服务品牌。

优化服务环境。进一步强化服务意识，不断创新工作举措，加大服务保障力度。坚持立说立行。在企业服务上，强化“企业利益无小事”和“以商为本”的责任意识， 对企业提出的困难和问题，第一时间联系，第一时间办理，第一时间回馈，提高办事效率、优化服务质量，“不讲不能办、只讲怎么办、马上办”，形成“立即办、 马上办、办得好、办得快”的良好氛围。强化服务措施。坚决不让项目“因地所困”，全力加快项目土地报批，大力整合土地资源，盘活闲置土地，不断提升土地集约利用水平，确保大项目、好项目及时落地;坚决不让企业“因钱所困”，优化金融环境，营造良好的政银企关系，帮助企业多渠道融通资金，为项目建设和企业正常生产经营营造良好的金融环境;坚决不让生产“因人所困”，强化与高等院校、职业学校的合作，储备一批专业技术人才，充分发挥人才联盟和核心人才库的作用，多形式、多渠道为企业推介引进必需的人才，提供优质的人才服务。通过行之有效的措施，切实实现“三个坚决不让”。加强督促检查。实行以部门一把手为重点的行政问责和绩效管理制度，把行政不作为、乱作为和严重损害群众利益等行为作为问责重点，依法依规严肃追究责任。各级干部“只有服务的义务，没有吃拿卡要的权力”，坚决杜绝吃拿卡要现象，一旦发现，将依法依纪严肃查处，决不姑息迁就，为开发区经济发展营造优良的服务环境。