日照港积极开拓市场服务区域经济

原标题：日照港积极开拓市场服务区域经济

本报讯（通讯员朱峰滕以来）走出鲁东南，放眼中西部，开拓大市场，日照港致力发挥“一带一路”区位优势，货源开发工作持续向港口纵深经济腹地挺进延伸，大力加强国际化区域性经济贸易合作，积极化解当前港口生产经营压力和区域经济增长缓慢困境，勇当新形势下加快转型优质发展的“龙头”。

日照港股份二公司作为该港主力生产单位，率先打破以往坐等客户上门的经营服务方式，主动采取以市场为导向、以客户为中心的理性竞争策略，在以质取胜不断扩大市场份额、以诚待客稳固业务合作关系的基础上，又适时调整推出了北上南下、中进西突的货源开发方略，先后在港口纵深经济腹地设立5大业务片区，与江苏、河北、河南、山西、甘肃等物流大客户建立长期战略合作伙伴关系，积极为外贸进出口企业和各类贸易货商提供“一条龙”优质高效货运服务。公司党政“一把手”和业务分管副经理，常年带领5支市场营销团队轮流驻扎业务片区，拜访老客户，结交新朋友，全天候面对面沟通交流业务信息，洽谈货运合作事宜，共同应对市场变化，及时化解由各种不确立因素带来的贸易和经营风险，全面做好市场深入调查、业务“牵线搭桥”、质量实时跟踪、客户意见反馈等大量细节工作，真正把阳光港口的真诚服务做到每一家战略合作伙伴的心坎上，从而实现长期相互依存、合作互利共赢。

面对当前与友邻港口业务同质化竞争日益加剧的严峻形势，该公司上下不等不靠，沉着应对，迎难而上，主动出击，紧盯大客户，捕捉新商机，快速跟进服务，周密协调装卸，决不轻易放过每一条来港货船，同时将年度揽货指标按月分解，责任到人，稳定调进量，扩大转运量，确保货源开发任务圆满完成，继续巩固日照港大宗散货运输可持续发展。

定期组织召开月度货源专题会，客观分析当前形势，准确把握市场动态；积极参与港口货主座谈会，做好业务宣传推介工作，让所有客户都切身感受到日照港大宗散货中转运输服务“真诚实在”的品牌魅力。常年利用上门走访、接待来访，传真信函件、业务电话、网络平台和400免费服务热线等多种形式和渠道，及时与广大矿石货主、船货代理商、驻港代办人员加强业务联系，沟通合作信息，征求服务意见，反馈投诉查处结果，做客户长期信赖的忠实朋友。根据客户需求、发货流向、单船发运亏溢和装车满载情况，适时调整作业计划，主动协调垛位安排，增加矿石疏港直取比例，减少倒运成本；针对客户关注的火车满载率问题，实行装车质量单班和月度绩效考核，促使装车满载率整体大幅回升，切实降低了客户物流成本；不断完善业务精细化流程，统一建立顾客电子档案，对客户进行分类管理，满足众多合作伙伴的差异化需求，让“阳光港口的真诚服务”在顾客心中“落地扎根”；积极协调争取口岸单位大力支持配合，全面做好客户关联服务工作，充分发挥船货代理、物流公司桥梁与纽带作用，促进大宗散货集疏运总体高效快捷、流程顺畅。

近期，该公司根据客户实际需求，又开展了铁矿石配货和加工筛选业务，并积极对接金融机构，打造金融合作平台，为货商排忧解难，支持区域经济发展，全力打造“最具竞争力的大宗散货港口物流中枢”。