日照市公积金中心力推“上门服务”

本报讯(记者王帅实习生王晴晴)“上门服务”是市住房公积金管理中心近年来推出的一项新的惠民举措，服务对象主要是单位统一购买住房，需要集中办理公积金提取、贷款等手续的居民。3月17日，记者从市住房公积金管理中心了解到，去年夏天，华能日照电厂在一处商住小区为职工团购了房子，共有414名职工参团，市住房公积金管理中心市直管理部工作人员就为他们提供了上门服务。

侯君是华能日照电厂人力资源部的社保管理工作人员，当时单位团购住房，她是经办负责人之一。400多个人要一起办理公积金手续？当时，侯君一想到这件事就上愁。

“如果职工一个个去办手续，会很繁琐，而且职工请假会影响正常的电力生产。”从没遇到过这种问题的侯君联系到了市住房公积金管理中心市直管理部，就此进行了询问，得到的结果让她十分惊喜：市直管理部的工作人员将上门服务，现场为这些职工讲政策、办手续。

双方协调好了之后，华能日照电厂抽空召集了团购住房的职工，市直管理部也派出工作人员来到电厂，现场为这些职工宣传政策，讲解公积金提取、贷款的手续。随后又发放了表格，指导他们进行填写。

400多份表格填写好了之后，市直管理部的工作人员需要把表格信息统一录入系统。为了不耽误日常业务办理、同时让电厂的职工早日办好手续，工作人员牺牲了晚上和周末的休息时间，加班加点干活。

“那段时间，我们每天晚上都干到9点多。连续两个周末没有休息。”回想起当时的情况，贷款岗位工作人员郑加宇说。

后来，在公积金贷款发放环节，市直管理部的工作人员再次上门，同银行工作人员一起帮助这400余户办理了贷款业务。

经过市直管理部上门服务、统一办理业务之后，华能日照电厂大多数职工顺利办成了贷款手续。去年年底，银行的放款也都已经完成，共计为这400余户发放了贷款近1亿元。

市住房公积金管理中心市直管理部主任王弘介绍，一般来说，办理住房公积金提取手续的人员需要到营业大厅窗口办理，但出现类似单位集体购房的情况时，按照正常手续显然过于繁琐，上门服务的方式可以节省单位职工办理手续的时间、简化他们跑业务窗口所需的取号排队等步骤，经办人员也能集中统一进行办理，提高工作效率。

享受上门服务的并非只有华能日照电厂一家单位，近年来，随着单位集体购房的情况增多，上门服务的次数也多了起来。

据了解，对于我市近期集体团购住房的几家单位，市住房公积金管理中心工作人员也将进行上门服务。