日照医疗保险定点单位投诉平台1月1日启用

本报讯(记者王帅) 2013年12月31日，记者从市人社局获悉，自2014年1月1日起，市人力资源和社会保障局网站上开通“医疗保险定点单位服务满意率调查和违规违纪投诉举报信息平台”，以加强医疗保险定点医疗机构、定点药品经营单位(简称定点单位)日常医疗服务的监督管理。

据了解，“医疗保险定点单位服务满意率调查和违规违纪投诉举报信息平台”位于日照市人力资源和社会保障局官方网站中的医疗保险违规违纪举报版块，参保人员按照填报说明如实填写提交后，可完成调查填写。

今后，参保人员在定点单位就医购药过程中，如果发现存在违反医疗保险政策规定的医疗服务行为，可登录该信息平台进行实名举报。市人力资源和社会保障局医疗保险科将对网上违规违纪投诉举报情况及时核实查处，对查实的违规违纪行为，按政策规定给予惩处。同时，按规定对举报人给予一定奖励。

网上定点单位服务满意率调查，包括参保人员服务满意率调查填报(由医疗保险经办机构负责)及定点单位服务满意率自律互查填报(由定点医疗机构和定点药品经营单位负责参与)。满意率调查数据及查实后的投诉举报结果，将列入年度定点单位执行医疗保险政策考核依据。