日照去年接待游客3153万人 旅游收入210亿

原标题：日照去年接待游客3153万人 实现旅游收入210亿元

日照齐鲁网9月3日讯（实习记者郭英霞）记者从日照市旅游局获悉，2013年，在日照市委、市政府的领导和省旅游局的指导下，日照市旅游业持续健康发展。全年接待游客3153万人，实现旅游收入210亿元，同比分别增长11.6%和14.6%。在2013年度中国品牌总评榜评选中，荣获“中国最佳生态旅游示范城市”称号。

良好的业绩得益于该市实施“六大工程”，推动旅游产业转型升级。

施旅游大项目建设工程。2013年重点推进旅游项目76个，完成投资100亿元。

实施乡村旅游开发工程。重点培育了26个精品采摘园、17个全省旅游特色村、8个全省旅游强乡镇、14个农业旅游示范点。

实施旅游商品开发工程。年内组织了中国·日照文化旅游纪念品设计大赛，展出1500多件实物类作品和300多件设计类作品，评选出121件分获金奖、银奖、铜奖和优秀作品奖。以东方购物广场等大型旅游购物超市和各景区购物市场为阵地，组织旅游购物活动，年销售额1000多万元。

实施旅游营销创新工程。积极开展网络营销，已有21家旅游企业开设或加入网店。

实施“百千万”旅游行业培训工程。全年先后对100名旅游管理人员、1000名旅游企业管理人员和20000名旅游从业人员进行了培训。同时，针对《旅游法》、乡村旅游开展了专题培训。全年共组织旅游培训项目30个。

实施旅游服务质量提升工程。成立由11个部门组成的旅游旺季综合执法办公室，整合力量开展旅游市场检查，维护旅游市场秩序。共受理各类旅游投诉咨询求助电话259起，转办投诉件14起，协调处理纠纷6件，投诉办结率、游客满意率均达100%。