日照莒县林业局“小”处着手强化服务

原标题：莒县林业局“小”处着手强化服务

本报莒县讯(通讯员魏士朝杨永飞)今年以来，莒县林业局以群众路线教育实践活动为契机，进一步深化管理、明确考核，从小处着手、细微切入，全面提升基层党组织的服务群众能力、工作执行力以及整体战斗力，全力打造以“流程零障碍，工作零差错，群众零投诉和队伍零违规”为内容的服务型机关。

语言亲和一点。在受理群众咨询或受理办件申请时，始终面带微笑，使用文明语言，拉近与群众之间的距离、融洽与群众之间的感情。

态度诚恳一点。牢记换位思考，体谅群众迫切的办事心情，实行一次性告知、“一口清”，能一次办理的，绝不让办事群众多跑冤枉路。

审核仔细一点。认真审核申请人提交的各种办证材料，严把办证审核关，避免办证环节出现差错，确保办理发放木材采伐证、木材运输证等各种证件准确率达到100%。

时间缩短一点。在遵循法定时限和规定流程前提下，尽量缩短办事时间，坚持急事急办、特事特办、新事新办、好事多办、能办必办、难事想法办、本部门不能办的及时转办这“七办”原则，确保能在最短的时间内给群众办理完毕。

效率提升一点。在准确把握相关政策和法律、法规界限的前提下，不断提升业务水平和实际操作能力，做到在最短的时间内完成各自环节的分工任务，从而在不突破规定的期限内办理完证件。