东港人民调解110指挥中心案件1小时内受理

原标题：日照东港人民调解110指挥中心案件1小时内受理

记者近日从东港区人民调解110指挥中心获悉，中心成立以来共协调指挥受理解决矛盾纠纷2268起，均在1小时内指派到相应的人民调委会进行办理，调解成功率达99.1%以上，挽回各项经济损失2901万元。

据了解，2013年，东港区为快速、及时地掌握全区矛盾纠纷状况，在全省首家创建了人民调解110指挥中心，自主研发人民调解110指挥系统，建立起了人民调解快速反应机制和全程督导机制。该区设置了人民调解8110148专线，并设立了矛盾纠纷受理台，同时开通东港148法律服务网进行网上申请办理，24小时全天候受理矛盾纠纷案件，并迅速进行分析研判，在1小时内指派到相应的人民调委会进行办理，实行全程督查、督办，限期办结。

该区成立了由区委副书记任组长，公、检、法、司、工会、民政、人社、交警等部门单位负责人为成员的区人民调解协调指挥领导小组，对重大矛盾纠纷实行联席会诊。中心开发了人民调解红黄绿提示功能，对正在办理的案件，会随机抽取案件进行实地督导检查或参与调解活动，提高调处质量;对限期办结的卷宗进行检查核实，对没有正当理由无故拖延、弄虚作假的按考核办法进行处理。每月一次统计分析，对多发区域和下步工作重点进行指导，提高了人民调解案件的快速优质办结。目前，“遇有矛盾纠纷，就找人民调解”已成为全区群众的共识。