2013年世帆赛将实行"一对一"志愿服务制度

人民网日照9月24日电2013年激光雷迪尔级帆船世界锦标赛志愿服务将实行“一对一”制度，由竞赛与志愿者部抽调30名英语水平较高的志愿者担任，每一名联络员需在做好所在部室志愿服务工作的同时，兼顾完成所联络参赛国家的“一对一”服务，确保做到“责任到人、保障到位、优质高效、无缝对接”。

据介绍，“一对一”志愿服务内容主要包括：各参赛国家报到后积极主动与其对接，进一步了解各参赛国家需求；为各参赛国家提供运动员报到、开赛仪式、颁奖仪式等与赛事紧密相关的行程安排、食宿安排、活动安排等电话、短信提示服务；向各国运动员介绍我市历史文化、风土人情等。为保证服务质量，参加“一对一”志愿服务的志愿者定期召开工作例会，提交服务报告，总结服务经验，不断提升服务水平。

经过前期的岗位培训和《2013年激光雷迪尔级世帆赛志愿者读本》学习，按照《2013年激光雷迪尔级帆船世界锦标赛志愿者工作实施方案》安排，组委会于9月17日至20日进行“一对一”志愿服务培训和岗位志愿服务培训，目的在于推动赛前训练及赛事期间各项志愿服务工作顺利开展，进一步增强世帆赛志愿者综合素质，加快志愿者队伍战斗力、凝聚力建设，全面提升志愿者服务水平和综合服务能力。

在8月20日至23日举办的“2013年山东省帆船帆板冠军赛暨激光雷迪尔世界帆船锦标赛测试赛”中，来自曲阜师范大学和日照职业技术学院的8位“一对一”志愿服务联络员已经提前上岗服务。比赛期间，志愿者们每天早上提前半个小时到达指定岗位，从服务大厅的文件整理、公告栏的摆放、大厅卫生的清理等工作开始做起，一直忙碌到最后一名运动员上岸签到为止。在整个服务过程中志愿者们的辛勤付出得到了大赛仲裁委员会、比赛裁判及各代表队运动员的一致认可。

目前，各国运动员及其支持者已陆续报到，赛事进入临战状态，“一对一”志愿者也逐一与服务对象实现了对接，在食宿、生活、竞赛信息、旅游信息等各个方面为运动员们提供热情周到的服务和帮助。（瑞高陈晨）