日照联通固话玩"空手道"？未装机却称已竣工

人民网日照7月4日电 一个多月前，青岛客商高先生到中国联通日照分公司申请安装一部固定电话，不料一个多月过去了，联通公司却一直没来施工装机，近日他到营业厅查询，联通公司内部管理系统上居然显示该宗装机业务已经竣工。

高先生反映说，他于5月23日到中国联通日照分公司烟台路营业厅申请安装固话，手续办完之后，工作人员说正常情况下两个工作日之内就会施工装机，到时后施 工队会与客户联系，在一纸《装（移）机待装协议》上，工作人员写了一个电话号码，说是施工队电话，逾期可以主动联系施工队。

直至7月2日下午，高先生申请安装的固定电话没有任何动静，“期间我多次拨打协议上施工队的号码8783732，但一直无人接听，并且直到现在，联通公司也从未主动联系过我，我都不知道是什么原因。”此时距离高先生5月23日到营业厅办理装机手续已经一个多月。

“我去营业厅咨询，营业厅内的电脑上显示该业务已经竣工。”高先生说，“更蹊跷的是，工作人员当着我的面拨打我申请的合同号码，居然可以接通。”高先生 说，他当面询问工作人员这是什么情况？对方没有做出回答。高先生问如何投诉，工作人员称她也不知道投诉电话号码是多少。（伟全）