青岛银行国内领先 为市民提供便捷金融生活

青岛银行国内领先为市民提供便捷金融生活

随着互联网的迅速发展，电子金融逐渐走入了寻常百姓生活中，电子银行业务也越来越为人们所熟知和接受。现如今，坐在电脑前，轻点鼠标，转账汇款、缴费续费、理财国债这些平时都要去银行排队办理的业务，通过电子银行足不出户即可快速办理。

相对应的，在金融业务电子化的主流趋势下，电子银行业务也正逐渐成为各大银行核心竞争力的表现和争揽客户的有力武器，不少银行也早已就这一“高地”做了许多工作。例如青岛银行新一代个人网银系统，它是在搜集了大量客户体验的基础上兼顾了各个年龄层、知识层客户的使用习惯而设计开发，围绕个人财富管理、财富规划、财富生活，以用户体验、互动营销、渠道协同为主线，推出的集生活化、智慧化、个性化为一体的电子金融服务。

电子银行开启便捷生活

印象里到银行办业务，每次抽完号，都要强迫自己耐着性子，眼巴巴地盯着那些排在自己前面的人——相信这样的场景对普通的老百姓来说，是再熟悉不过的，而随着电子银行在生活中的日渐普及，便捷生活变得触手可及。

记者日前在青岛银行采访时遇到市民牛女士，已经使用青岛银行网上银行有一段时间的牛女士告诉记者，青岛银行网银升级后她的金融生活很快出现了新的变化。通过青岛银行的网上银行，她不仅可以每天查询自己的账户资金情况，还能用来缴纳各种费用、买卖基金、购买理财等，“再也不用到银行排队了，节省了不少时间，还很安全。”牛女士告诉记者，“尤其是转账汇款业务，无论同城异地，也不分同行跨行，一分钱也不用花，这样可以给我节省下不少每个月给女儿汇款的手续费。”过去，如果想给在外地上学的孩子汇学费，父母必须亲自到银行柜台去填表办理自不必多说，光是每次办理业务的手续费也很让人头疼，而现在，只需在家动动手指登录网银，就可以省时省力省钱轻松完成。

据了解，青岛银行升级后的新一代网银实现新增功能一百多项，并对转账汇款功能进行了全面革新和升级，更加生活化、便捷化，充分适应不同文化背景和年龄层的人群使用。“值得一提的是，青岛银行创新出国内首个‘傻瓜式’汇款，比如将本行转账、跨行转账等各种转账类型合为一项，客户无需选择转账类别即可随意转账；更加‘聪明’的行名查询，使客户不再需要知道收款方开户行的具体名称，只要知道在哪家银行哪个城市开立的账户就可以实时把钱汇出。”据青岛银行电子银行部负责人介绍，“新一代网银还增加了‘预约收付款’功能，客户可以根据个人需要，自由设置固定时间进行汇款，系统将在设置的付款日期，自动从账户扣款转账。”除此之外，青岛银行网银还提供买卖理财、黄金、基金、国债、外汇等投资理财服务。

“E智青银”打造渠道平台

如今，人们对银行的需求越来越多，对电子银行的功能也有越发多的期许。如何利用电子渠道为客户提供更优质更便捷的服务？“所有的改变都是以适应市场为前提的。”青岛银行电子银行部负责人告诉记者，“面对市场需求，青岛银行始终秉承追求创新的精神，不断加强电子渠道创新。目前青岛银行已经建立了涵盖网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等在内的完整的电子渠道体系，并与网点、财富管理中心及私人银行等物理渠道互为补充，搭建起了全方位、立体化的渠道服务体系。”

电子银行部负责人告诉记者，随着青岛银行客户群体的急速增长、互联网技术的成熟与发展以及同业竞争的日趋激烈，对网上银行系统的性能、用户体验、网上金融服务和营销能力提出了更高要求，原有网银系统已难以适应这些变化。在这种发展趋势下，青岛银行充分认识到发展电子银行业务的重要性和必要性，认识到现阶段品牌推广、渠道建设、基础客户群建立的重要性，基于此，青岛银行果断启动了新一代网上银行建设。现在，新一代个人网上银行成功发布且呈现出良好的发展势头，公司网银、手机银行的发布也进入倒计时，集十年电子银行发展之所成，整合电子银行产品和服务的品牌也呼之欲出——“E智青银”，通过智慧的电子银行，为零售客户开启财智人生，为公司客户开创财富未来。

业内首创金融应用中心

据了解，青岛银行对新网银的各项功能进行了全面升级，行业内领先的金融应用中心，更是引领了新一轮智能化金融业务操作潮流。

记者了解到，新一代的个人网上银行基于web2.0的技术设计，国内首创将APP应用这一概念引入了网上银行。在这里，客户可以完全摒弃传统的菜单式功能查找，取而代之的是“应用中心”里面一个个更加直观、时尚、便捷的APP应用。“客户可以根据自己的操作习惯、使用频率、喜好等对各种网银功能进行随意命名、排序，使客户的每次操作不必再逐项菜单查找，更快捷、更方便、更直观。”电子银行部负责人告诉记者，“对于使用频率较高的转账、缴费项目，客户还可进行个性化设置。例如设置一个转账交易，并在‘我的应用’中命名为‘给父母汇款’或‘还银行贷款’等。将来办理相同业务时，只需要在‘我的应用’中点击这个图标，仅输入金额和密码就可以轻松完成转账。”

重重把关承诺金融安全

随着电子金融的愈演愈烈，电子金融安全也成为了广大客户普遍担心的问题。而青岛银行则始终将电子银行的使用安全放在其发展的第一位。记者了解到，目前，青岛银行个人网上银行从为客户提供的服务到银行内部的管理，各个层面都将安全作为重要因素考虑。通过“网银助手”可以切实地让市民享受和体验到新网银的安全，通过后端的统一管理和各项安全防护资源的协调配置，达到安全投资的收益最大化。

在电子银行服务竞争激烈、发展迅速的今天，青岛银行更加追求贴近客户，不断丰富创新功能，打造更加安全、便捷的电子银行，在为客户节省时间、带来方便的同时，让更多客户能够享受到电子银行时尚理财的优质服务。

青岛银行的新网银现场展示吸引了众多客户。（记者李菁）