中信银行青岛分行：做责任银行 树同业标兵

中信银行作为最早入驻青岛的全国性股份制商业银行之一，多年来，积极履行企业社会责任，在建绿色银行、办小微企业“贴心行”、做敬老银行方面走在同业前列，以实际行动为助推岛城地方经济发展和建设宜居幸福的现代化国际城市做出了重要贡献。

支持环境保护，建绿色银行

近些年，中信银行青岛分行高度重视并认真落实国家节能减排工作要求，坚持把环境保护作为追求可持续发展、履行社会责任的重要内容。

一方面，中信银行青岛分行凭借自身行业优势，始终坚持推行“绿色信贷”，开展对“赤道原则”的学习与研究，积极推广视频会议、无纸化办公和电子银行业务，并努力通过各项措施节省办公区用水和用电、公务车用油以及复印用纸，减少温室气体排放和对自然资源的消耗。

另一方面，坚持差异化的信贷政策，支持先进产能、淘汰落后产能，为可再生能源和环境保护项目提供贷款支持；对高能耗、高污染涉及行业的贷款行业占比总体呈下降趋势。

为贯彻节能减排工作要求，提高环保标准，推进绿色信贷，中信银行青岛分行对“两高”行业的授信实行环保“一票否决制”，并提高产能及技术准入标准。高度重视节能减排工作，严格对授信项目的环保合规审查，坚持做到四个“不贷”：一是对未通过环评部门审批的项目不贷；二是对限制类的新建项目和淘汰类项目不贷；三是对“区域限批”的项目不贷；四是对存在环保违法问题的企业和项目不贷。通过这一系列举措，中信银行在建设绿色银行上取得了可喜的成绩。

扶持小微企业， 贴心行“办”

近年来，中信银行青岛分行在总行小企业战略转移的强力推进下，坚持以支持地方经济为己任，发挥一流的服务能力，将小企业金融服务作为信贷结构调整、支持实体经济发展的重要经营战略，并根据山东半岛小企业成长特点和产业结构特点，在小企业服务领域大胆创新突破，以特色服务推动重点产业企业发展、以特色产品解决小企业个性化融资需求，不断升级改进小企业金融服务，受到了广大小企业的一致欢迎。

在信贷规模上，中信银行青岛分行特别划出专项信贷规模，并特许小企业信贷规模没有限额；在业务导向上，中信银行青岛分行建立激励机制，倡导全行开发小企业金融业务，全员进行小企业业务渠道建设。小企业金融在业务流程、产品服务以及风险管理等各方面，均具有明显不同于大中型企业金融的规律与特征。

2010年9月10日，中信银行在山东省的第一家小企业专营机构中信银行青岛小企业金融中心在青岛落成，标志着一向受到特殊信贷“关照”的广大小企业不仅仅能够享受传统“绿色通道”意义上的融资服务，而是变身为“VIP”，享受中信银行青岛分行更加专业、专属、全面的金融服务和量身定制的各项金融需求解决方案。随着准事业部制模式的中信银行青岛小企业金融中心的正式运营，中信银行青岛分行小企业金融服务向着专业化的方向迈出了关键的一步。它作为小企业金融服务专业化运作的组织保障，既有助于落实银监会小企业金融服务“六项机制”，更有利于银行紧紧围绕市场和客户需求，不断提升小企业金融服务水平和效率。小企业金融中心成立后，围绕规范管理、机构建设等方面，加快推进全行小企业金融专营体系的建设，在专营机构建设和小企业金融服务创新方面均领先同业。

中信银行青岛小企业金融中心在满足小企业“急、短、频、小”信贷需求的同时，根据小企业各个成长阶段的特点，可以为小企业量身定制金融服务解决方案，在为小企业提供高度专业化的融资服务的同时，发挥中信银行综合性金融服务能力，推动小企业成功跨越各个不同成长阶段的金融瓶颈，实现了与小企业“与客户共成长”。

根据市场环境和小企业金融需求的变化，中信银行还不断创新和完善小企业金融产品体系，目前已经形成了“基础融资产品”、“集群服务方案”和“特色增值服务”三大类24种产品，可以为小企业的发展壮大提供全程的专业金融服务，专注于帮助小企业客户获取源源不断的成长动力。

热心社会公益，做敬老银行

统计数据显示，青岛60岁以上的老年人数量多达130万，这一数字在未来很多年内还会持续增多。中信银行青岛分行以战略目光，率先尝试进军老年人市场，并将尊老爱老作为其公益活动的主要方向。

2010年3月，中信银行推出了国内首张老年人专属银行卡“七彩华龄卡”，这是中信银行青岛分行支持老龄公益事业的一项重要举措。与市场上面向大众的其他借记卡相比，“七彩华龄卡”更加注重对老年人的关爱服务。它除了具备普通银行借记卡的所有功能之外，还为老年人免除了包括短信通知费、卡挂失费、密码挂失费等，为老年人用卡带来了方便服务和多项优惠，如：在特约商户购买牛奶、鸡蛋、花生油可以享受成本价优惠，购买专属理财产品可以获得高于其他银行卡0.1%到0.2%的收益。伴随着“七彩华龄卡”的诞生，中信银行青岛分行还为老年人提供更多优待政策和举措，包括设立老年人大堂服务专员、老年人专用窗口等。另外，老年人理财培训项目、老年人健康增值服务项目、老年人快乐学习项目相继推出，由此逐步形成系统化的“七彩华龄老年人关爱计划”，让老年人在轻松快乐的理财过程中，引导老年人转变思想观念，倡导新的生活方式，学习科学理财知识，尽情享受时尚生活。

其实，早在此之前，中信银行就将爱老敬老行动付诸各种公益活动之中。2009年11月，中信银行青岛分行赞助了全国首届老年文化高峰论坛；2009年年底，中信银行青岛所有支行都参加了关爱岛城老年人的“爱心敲门”活动，为岛城孤寡老人送上了节日的祝福；与此同时，为了丰富中老年人的生活，中信银行青岛分行还举行了“中信银行之夜”七彩华龄新年民族音乐会。这一系列敬老爱老公益活动的开展，充分彰显了中信银行要为老年人做好服务、做精服务的信心和决心。

为了提高中老年人的生活质量，展示青岛老年人风采，2010年6月，中信银行青岛分行还与青岛市老龄工作委员会办公室、青岛市老年人体育协会等单位联合举办了中信银行七彩华龄卡杯青岛市中老年时尚之星电视大赛，这是中信银行青岛分行支持和推动青岛老龄事业的一个具体行动，更是中信银行为全市老年人办好事办实事的一次爱心行动，通过这次活动的举办让青岛老年人生活得更时尚、更幸福、更有成就感。

2012年，中信银行举办大型公益活动中信银行七彩华龄卡杯社区热心人大型电视评选活动圆满落幕。此次活动为岛城年满50周岁的中老年人精心打造，历经15场海选、5场复赛，历时4个多月的现场评分和近万人投票，从近万名社区热心人中最终评选出青岛市十佳社区热心人，轰动岛城。中信银行青岛分行2012 年全程支持了此次活动，藉此弘扬社会奉献精神，帮助更多老年人融入时代新潮流，尽享健康时尚生活，成为中信银行青岛分行热忱支持老年事业的又一盛举。

在关注老年人的同时，中信银行青岛分行肩扛责任感和使命感，不断加大对社会公益的投入和支持力度，在历次组织的中信集团绿化工程、中信集团贫困地区对口支援工程、青岛市农村残疾人安居工程、山东省慈善总会“慈心一日捐”、汶川地震、南方雪灾、台湾风暴、西南干旱、玉树地震等各种扶危救困、临时性灾害捐款活动中，总是在第一时间伸出援助之手，得到了社会、同业、以及广大员工的称赞，始终以“给您支持的力量”认真履行中信银行作为优秀公民的社会责任，为社会和谐、稳定发展贡献一份力量。