买电脑发现被开机199次 专卖店称“是新的”

软件对电脑的测试结果（视频截图）

原标题：开机199次  电脑还是新的吗？

齐鲁网济南6月17日讯  买了台笔记本电脑，可万万没想到，可能是旧的。淄博市的丁先生就遇到这种咄咄怪事。

据山东广播电视台新闻中心《今日报道》报道，前几天，淄博的丁先生购买了一台宏碁牌笔记本电脑。4天后，他用一种名为360鲁大师的软件对电脑进行测试，出问题了。

丁先生："发现这个硬盘的使用信息，是被使用了199次，350多个小时吧。"

5月25号购进，5月28号测试，中间不过短短的4天，即便是电脑一直开着，使用时间也不过96个小时，与350多个小时的数据相差的太多了，而开关机199次的数据，更是不可能。不会是台旧电脑吧？5月29号，丁先生和记者一起找到了出售这台电脑的专卖店。

丁先生：“我就要求给我退了电脑。”

电脑专卖店负责人：“这个要求没法满足。”

丁先生："你这是一个旧机器，样机，用了300多个小时了，你当新机器卖给我。"

电脑专卖店负责人："这个要求没法满足，我只能说这个机器原封不动地拆给你了。"

丁先生怀疑是样机，可专卖店的负责人告诉记者，这台已经运转了350多个小时的笔记本电脑并不是样机，很可能是一台被生产厂商用来进行质量抽检的电脑。随后，记者电话联系到了宏碁电脑的生产厂家。

宏碁电脑有限公司客服人员："电脑在出厂之前都会，厂家都会对硬盘进行测试，这个可能会造成硬盘留下一个运行时间，但是这些时间都不是以360鲁大师检测出来的为准。如果您对这个电脑有什么疑问，怀疑有什么问题的话，可以到当地的服务站进行检测，以服务站检测的为准。"

随后，记者就360鲁大师检测软件的实际性能，也向360公司进行了咨询，该公司通过电子邮件给记者进行了答复。

邮件原文："鲁大师检测的数据是准确的，可以使用其他检测软件来看看数据和鲁大师读取的是否一致。"

6月1号上午，记者和丁先生按照客服人员的提示，找到了位于淄博的宏碁电脑服务站，该站工作人员的回答让记者感到很意外。

宏碁电脑服务站工作人员："我们也是用鲁大师测，那个数据只做参考，现在硬盘没有坏道什么的吧？"

记者："不清楚啊。"

宏碁电脑服务站工作人员："那个鲁大师测的肯定有一些出入，但是出入不大。"

随后，该服务站的工作人员用另一款测试软件，对这台宏碁笔记本电脑进行了测试，测试的结果为使用时间365小时，累计开关机210次，如果算上丁先生最近几次使用，两方数据相差无几。几经周折，最终在工商、税务等部门介入之下，上周五，商家答应给丁先生整机退货。不过，丁先生考虑到这台笔记本电脑已经被他使用过一段时间，硬盘中可能记录了自己的人人信息，以他没有草率的退掉电脑，而是要求电脑销售商退还电脑的部分差价。上周六，丁先生拿到了经销商退还的差价共计400多元。