中通快递“寄坏”新电脑 快递员放下快件就跑(图)
2014年05月08日 09:29
来源:齐鲁网
最近济南一男子通过中通快递,从黑龙江往济南快递了一台新买的电脑,但是没想到收到之后,电脑竟然已经坏了。” 由于快递收寄方不提供发货底单,所以代宇航的理赔问题陷入了僵局。
这名中通快递的快递员,放下电脑就赶紧走了,甚至没有签收。
齐鲁网5月7日讯 最近济南一男子通过中通快递,从黑龙江往济南快递了一台新买的电脑,但是没想到收到之后,电脑竟然已经坏了。更令人疑惑的是,当初那名快递员发件时没有让代宇航签单子,而是转头就走。
据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道,代宇航是一位在济南工作的黑龙江人,前段时间,他通过中通快递从老家往济南寄了一台新买的台式电脑,然而,货到后,代宇航打开包装一看,心里就是一凉。
监控录像显示,4月27日,下午一点三十六分,一名快递员抱着电脑走进了代宇航的工作单位,在将电脑放在地上后,没有像往常一样喊人签单子,该快递员迅速转身离开了。
代宇航说,快递员离开后,他和同事就赶忙打开了电脑包装,然而,眼前的场景却让他们吃了一惊,电脑居然就差主板没有损坏了,显示器已经花屏。
让代宇航既心疼又纳闷的是,自己花三千多新买的电脑,怎么快递了一次,就面目全非了呢?
中通快递的客服工作人员承认电脑的损坏,他们要付一定的责任,但代宇航要想获得理赔的话,必须提供发货底单和购买电脑的发票。“你没有底单的话,我们确实没法理赔给您的,我建议去发货方要底单。”
代宇航告诉记者,由于是第一次使用快递,所以在发货时,他并没有向快递收寄员索要底单。那么,现在涉及到理赔,快递收寄方还会向代宇航提供发货底单吗?
黑龙江省中通快递工作人员表示,“底单是受法律保护的,不能随便拿。被公司拿走了,那个人我不认识。”
由于快递收寄方不提供发货底单,所以代宇航的理赔问题陷入了僵局。
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