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记者调查淄博团购陷阱:服务多不好 屡次遭忽悠


来源:齐鲁网

原标题:淄博:团购消费 是不是真的实惠? 齐鲁网济南3月24日讯 据山东广播电视台新闻中心《今日报道》栏目报道,现在,喜欢团购的市民是越来越多,涉及的行业也是越来越多,像吃饭、理发,KTV、足疗等等

原标题:淄博:团购消费 是不是真的实惠?

齐鲁网济南3月24日讯 据山东广播电视台新闻中心《今日报道》栏目报道,现在,喜欢团购的市民是越来越多,涉及的行业也是越来越多,像吃饭、理发,KTV、足疗等等,都能实现团购。很多市民选择团购看重的就是团购的实惠,但是,团购真的实惠吗?请看记者的调查采访。

淄博张店的高女士经常光顾一家火锅店,高女士告诉记者,她之前去的时候,火锅店的服务还算不错。

高女士:“服务员告诉你,这个汤煮几分钟,蘑菇煮几分钟,该吃什么该吃什么了,会有一个服务在这里,有一个专门为你服务的。”

后来,高女士发现这家火锅店在网上有团购,于是就团了一份,结果去了之后,服务就大不一样了。

高女士:“但是到后来我团了一次,我去了,没有服务了,直接就没有服务了,就是上了菜你自己爱怎么吃就怎么吃吧。”

与高女士相比,淄博市民王先生在一家烧烤店的团购遭遇就更让人气愤了。

王先生:“我预约时,他只是说,服务员不够,他们现在不做团购了,我说那怎么办啊,他说你退了吧。他接着就挂电话了。”

王先生就纳闷了,这团购网站上写的清清楚楚,周六周日和节假日都能使用团购,但轮到他这里怎么就不能用了呢?

王先生:“因为我不知道怎么退吗,我还想问清楚一点,我说那怎么办啊,他接着就火了,语气很重,他说,我已经和你说完了,你还想怎么办啊,脾气很暴,然后就骂我嘛。”

团购的烧烤没吃成,反而还挨了一顿骂,王先生那叫一个郁闷。记者登陆一家团购网站看到,现在很多饭店、KTV、理发店等都推出了团购活动。乍一看,团购价格确实比正常价格低很多,但是记者在调查中了解到,如果团购的价格越低,吸引的顾客就会越多,很多饭店经常出现接待不过来的现象。

饭店员工:“旺季的时候,这边根本就不需要做团购,因为我们就三个桌,来吃饭还得打电话预约,我们何必腾出一个房间来让利啊。”

正是因为团购消费的利润低,很多饭店不乐意接到团购的市民。记者在调查中发现,团购时遇到烦心事的市民还不在少数。

市民:“我就有一次,之前是团的台球厅,他的套餐里面,好像是打两个小时,然后带着两瓶软饮,就是两瓶果汁,我们去的时候,他就告诉我们说,果汁没有了,说能不能换成别的,需要加钱再换。但是正好这时候柜台过来有不是团购的顾客,应该是,说买那个软饮是有的。”

市民:“团那个吃的东西的时候,他在网上都弄得很好,但是你去了之后,就是实际情况不是那样的。”

市民:“我去茂业团了一个饭店的套餐,当时上面写的是能用,我去了之后吧,告诉我说,这期间不能用。”

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[责任编辑:郝锦伟]

标签:服务 记者 淄博

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