济南一小区售水机停用 退卡容易退钱难
2014年03月17日 09:33
来源:齐鲁网
原标题:济南一小区售水机停用 退卡容易退钱难 齐鲁网3月16日讯 据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道,很多小区都有自动售水机,自动自动,不是白送白送,接水需要用钱买了水卡,水才能自动出来,很方便
原标题:济南一小区售水机停用 退卡容易退钱难
齐鲁网3月16日讯 据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道,很多小区都有自动售水机,自动自动,不是白送白送,接水需要用钱买了水卡,水才能自动出来,很方便,济南的王女士也是这么想,等到现在,她想的不是方便了,而是麻烦。
济南湖光山色家园小区的王女士,办理过一张自动售水机的水卡。上个月底,她看到一个通知:自动售水机已到年限,现将拆除,请务必在2月28日之前办理退卡手续。
济南湖光山色家园小区居民王女士:“门上还有贴条,感动,感觉到了信任,把卡退了。”
水卡已经按时退给售水机公司了,到今天,已经半个多月过去了,王女士却怎么一直没有收到退费。
济南湖光山色家园小区居民王女士:“145块钱,不是钱的问题,很生气,拖延,造成焦虑。”
王女士比较爱较真,她觉得,钱甭管多少,都应该及时退给消费者。现在为了维权,她又拨打了这家公司的电话。
工作人员:“不光你一个小区,还有别的小区。”
济南湖光山色家园小区居民王女士:“电话总让我们等。”
王女士越说越激动,后来,公司的销售总监详细了解了王女士的账户,那么,王女士水卡账户的信息是咋样的呢?
济南湖光山色家园小区居民王女士:“余额145,扣除费用,应该退135.5。”
既然售水机公司已经知道了王女士的情况,也要走了她的银行卡账号,那为什么迟迟不退还王女士的费用呢?
售水机公司销售总监张总监:“不是一个小区,每个都在核实。”
济南湖光山色家园小区居民王女士:“你退卡三天,退钱半个月啊。”
张总监说,还没有给消费者退费的,不止湖光山色家园一个小区,现在,既然王女士已经对公司失去了信任,他们决定马上给王女士退款。
售水机公司销售总监张总监:“今天给你打过去,正常情况下,你小区应该是明天打,我今天给你打过去。”
本来,用水卡消费,就是先交钱再消费,而消费者都已经按照你们的要求,把卡按时退还给你们,你们还不抓紧退还给人家钱,非要等到315,你这不是出炉的红铁——找打啊。现在,到下午两点半,王女士给我们发来短信,说她已经收到汇款,她现在很高兴。这家公司对其他没有退还的消费者,请抓紧把钱退给人家,买卖不成仁义在啊。
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