山东一银行职员拒为拾荒老太换零钱 旁边顾客竟支持

原标题：山东一银行职员拒为拾荒老太换零钱旁边顾客附和

人民网北京9月26日电（杨高宇）“日照银行驱赶七旬拾荒老太，难道你只是有钱人的银行？”近日，一名山东网友给日照市委书记留言，质疑银行的服务态度。

网友称，他于7月12日上午10时许，前往日照银行烟台路支行办理业务，刚进门，就听见大厅里一阵斥责的声音传来：

一位银行职员正在对一位衣衫褴褛的七旬老太说：“你进来干什么，这里太忙了，快出去！”

老太太：“我拾破烂卖了一大把零钱，想换成整票，好买车票回家。”

银行职员：“太忙了，太忙了，快走吧。”

老太太：“过会儿不忙的时候我再来吧。”

据发帖网友描述，该银行职员手上带着一个金灿灿的戒指，一脸的盛气凌人；而老太太在换零钱未果后，则“卑微地”蹒跚着离开。他说：“更让人不能理解的是，几位坐在排椅上等待办理业务，衣着光鲜的老年顾客（年纪比拾荒老太要小几岁），在拾荒老太走出银行后，竟然异口同声地支持那位银行职员，就不该让这种人进来！”

昨日，日照银监分局回应称，日照银行对此进行了调查，事发当日，在老太太走近柜台时，柜员未主动向前倾身或站立，而是对其连续三次摆手，表现出怠慢、敷衍；示意老太太时，未做到手心向上五指并拢，而是用单指手势。日照银行表示，将派专人找老太太赔礼道歉，为其解决零钱换整钱的问题，并对烟台路支行有关责任人员给予行政处分和经济处罚。