烟台妈妈家中晕倒孩子慌了 家长要教孩子正确报警

原标题：妈妈家中晕倒孩子慌神 家长要教孩子正确报警

水母网7月30日讯(YMG记者 李俊玲)  近日，一个5岁的美国女孩在妈妈被薯片卡住几乎不能呼吸时成功报警，虽错把接线员当成了爸爸，但她还是机智地通过电话救了妈妈。“不要害怕，拿起电话，打给911……”小女孩和姐姐接受采访时唱的儿歌，正得益于当地警方针对儿童报警的宣传教育。无独有偶，据英国媒体《每日邮报》28日报道，在英国莱斯特郡的欣克利，年仅5岁的赛琳娜·杰恩·伯克萨尔遭遇歹徒闯入室内盗窃时，迅速拨打了“999”报警电话，歹徒当场吓得落荒而逃，小女孩因此被誉为拯救了一家人性命的小英雄。

那么，一旦大人出现意外，遇到危险，我们的孩子们知道怎么报警吗？家长们在日常生活中是否对孩子进行了安全教育呢？29日，记者就此问题调查走访了烟台部分孩子和家长。结果显示，很多家长平时都会教孩子记住家庭住址和父母的名字及联系方式，但至于遇到危险时要怎么拨打电话报警，大部分家长表示没太重视这方面的教育。

只教孩子远离陌生人

却没教孩子报警常识

在烟台市莱山区某事业单位工作的王先生有一个5岁的儿子，他对记者说：“我和妻子平时都挺注意对孩子的安全教育，经常潜移默化地向他灌输哪些行为是不安全的，并通过讲故事的方式教他怎样规避危险。

孩子不到3岁的时候就能背出我们夫妻的电话号码，并准确说出家庭住址。但说实话，还真没想过万一哪天我们大人出意外了，孩子会不会报警的问题。”

走访中记者发现，很多家庭都会教育孩子不要和陌生人说话，不要随便给不认识的人开门等等这些常识，但却忽略了当家庭成员遇到危险时，应该教孩子怎么报警的问题。记者随即采访了八九个学龄前儿童，得到的答案不是把电话打给爸爸妈妈，就是出去喊人，至于会不会打电话报警，受访的这几个孩子都说没打过，不知道怎么说。

妈妈突然晕倒了

孩子说不出地址

随后，记者从烟台市120急救指挥中心了解到，120接到的儿童报警电话较少，但存在的问题较多，那就是孩子根本说不清家庭住址和具体位置，拨打急救电话的常识还有待家长进一步培训。

7月21日中午12时许，烟台市120急救指挥中心120接警平台接到一个声音稚嫩的报警电话，称其妈妈突然在家里晕倒了，人事不省。120调度员反复询问其什么位置、具体哪个县市区，孩子断断续续好不容易说出家在某小区，但只说在山东烟台，就是说不出在哪个县市区。120接警人员根据经验迅速判断后，询问孩子是否是栖霞市，在得到肯定答复后，120指挥中心立即调派就近医院的救护车火速赶往现场救援。好在救护车及时赶到，晕倒的女士得到有效救治，最终脱险。事后了解，报警人是学龄前儿童，还没上小学，由于慌乱，根本说不清具体位置。

烟台市120急救指挥中心接线员向记者介绍说，在她们受理的日常急救呼救中，绝大部分是成人报警，个别时候有儿童报警，但大多表述不清。

市120急救指挥中心主任常黎明对记者说，拨打120电话时一般都是身边发生了急危重伤病员，人们普遍非常着急，慌乱中往往不能快速报出有效信息，儿童由于阅历较少，更容易紧张，在这时候，120调度员一般要求身边的大人接电话报警，若没有大人或大人发生了急症不能接电话，儿童最好仔细听清120调度员的询问，120工作人员问什么，就答什么，这样更容易获取最有效的信息，以便调派就近的救护车及时赶到现场急救。这就需要家长们在日常生活中加强对孩子这方面的引导教育，多通过一些深入浅出的教育方法让孩子掌握相关报警常识和技巧。

专家提醒

家长要教孩子这样报警

常黎明提醒广大家长，一定要在日常生活中多教孩子一些报警方面的常识，首先要让孩子知道遇到哪种危险应该拨打哪个报警电话，让孩子知道120、110和119这些电话都是干什么用的，应该怎样拨打。比如家中有危急病人需要拨打120求救时，报警时不要慌张，语言简洁明了，最好使用普通话。

报警要素要叙述清楚。要教孩子说清现场地点。首先，要报清楚所处县（市）区，位于城区还是乡镇？乡镇哪个村？地点要醒目易找，如：大的商场、车站、交叉路口等；若在小区、商场门口，还要讲清哪个门；最好不要留详细楼号、门牌号，以节省寻找时间；为便于救护车能快速找到病人，最好安排一位家属出来接迎，见到救护车时主动挥手示意。

其次，要学会介绍病情。叙述病人当前主要的症状体征、既往病史；若为大批伤员，还要说明人数及现场状况。

注意留下大人的联系电话，便于医务人员联系，最好留接车人的手机电话；电话一定要保持畅通；切勿留欠费停机号或空号。

最后不要急于挂断电话，确定“120”无疑问后方可挂机。报警后，备好就医所需的医保卡、病历卡等，疏通楼道，以免影响搬运；如果病情好转，不需要救护车时，请及时电话告知“120”，以免浪费急救资源。让病人在家等候，不要轻易将病人扶出或抬出，以免加重病情。

特别提醒

路人报警要注意：报警前先征求病人意见，确定需要急救时，再拨打“120”，以免浪费急救资源。

最好现场等候救护车，如果不能，要注意观察现场状况、周围环境及病人相貌体征，报警时提供相关信息，便于寻找病人。

尤其需要提醒广大家长的是，要让孩子知道无论是120、110还是119这些急救电话都不能随便拨打，教育孩子拨打骚扰电话有哪些危害和影响。

背景

英5岁女童冷静报警吓跑入室小偷

据英国媒体《每日邮报》7月28日报道，7月2日在英国莱斯特郡的欣克利，年仅5岁的赛琳娜·杰恩·伯克萨尔遭遇歹徒闯入室内盗窃时，迅速拨打了“999”报警电话，歹徒当场吓得落荒而逃，小女孩因此被誉为拯救了一家人性命的小英雄。

据其母亲史蒂维·伯克萨尔回忆，7月2日上午7点50分左右，她正准备送孩子们上学去。把婴儿车从车库推出后，她又返回屋内看看孩子们是否已准备好，谁知竟在屋内看到一个陌生人正在拽她挂在楼梯上的手提包，由于包带缠住了栏杆，这个小偷仍在原地拉扯。她立马警惕起来试图保护孩子们，开始冲小偷吼叫。小偷突然惊慌失措，打了她一耳光就两手空空地逃了。就在这时，5岁的赛琳娜突然将电话递给了妈妈，表示自己已经报警。