烟台粗心男万元现金遗落轮船 环海路客运站急寻回

原标题：钱包遗落轮船上环海路客运站真诚服务感动旅客　　

水母网5月19日讯(通讯员吴婷)  “大姐，快，我的钱，我的钱包丢了!”5月11号16时左右在烟台港滚装运输分公司环海路客运站验票口一位中年男士着急地向服务员连说带比划着什么。

“您好，先生，您别急，您的船票?”

“哪有船票!我是下船的司机，钱包可能落船上了，大姐麻烦你快点儿，晚了怕钱包就没了，我里边……”

“好的，先生，我马上给您联系客滚船帮助查找。”

服务员张国巧立即把信息报告了班长，于班长问清司机乘船的客舱，马上用高频呼叫值班主任说明原委，值班主任立即高频联系客滚船请求帮助查找……

时间一分一秒地过去了，服务员为了安抚司机的情绪，把他引导到候船大厅等候，并为他送上了一杯开水……十多分钟后，高频里终于传来值班主任的声音：钱包找到啦!正往候船厅送呢!

原来客滚船15：00抵港，车辆、旅客全部下船后，工作人员正在清洁、整理客舱，接到客运站查找钱包的请求后，船舶政委马上安排人员直接到司机所在客舱寻找，所幸，钱包还安安稳稳地躺在枕头下面……

“先生，您看看这是你的钱包吗?里面都有什么、多少现金啊大约?”于班长、张国巧和船舶服务员一起让司机认领。“是我的是我的，太好了，我都快急死了。下船后，我已经开车走到福山收费站了，要交费才发现钱包没了……里面有一万多块钱呢，还有好多货单、银行卡什么的，丢了我损失可大了，对了，还有我的身份证，我都快急出病了，寻思这么久肯定让人拿走了……”司机连声解释着，生怕得而复失似的紧紧抓着钱包。核对了司机提供的信息，于班长和张国巧放心地把钱包交给了司机，并提醒司机清点钱包里的现金。

“好的好的，都在都在，你们真是帮了大忙了，我这颗心总算落地了。大姐你们不光拾金不昧，工作效率也够高的，真是太感谢了!下次还来你们这儿坐船!”“不客气，这是我们应该做的，欢迎您下次来乘船。”

这一幕对司机来说是独特的体验，在很长一段时间里他都可能会心存感激，但在环海路客运站却是寻常。每天接发客滚船18个航次，迎来送往近两千辆车和六、七千名旅客，匆忙赶路的旅客司机丢失贵重物品而经站上协助失而复得的事件屡见不鲜，为需要帮助的旅客司机提供满意服务的事例更是不胜枚举。更为可贵的是他们不仅对乘船的旅客司机提供真诚的服务，而且对离开港口后寻求帮助的旅客司机同样践行“服务到家，感动到心”的服务理念，这也正是环海路客运站赢得旅客司机满意、赢得市场、成为环渤海区域客滚车客流量最大的港口之关键所在。