济南4物业公司“野蛮”催缴物业费 被扣10分信用分

济南时报4月24日讯(记者张晓莉)  24日，济南市住房保障和房产管理局在官方网站通报2013年第一季度济南市物业服务企业信用记分情况。一季度考核的16家物业企业中，有6家企业获得信用加分，10家企业被扣分，其中4家扣分最多，扣分原因均是“野蛮”催缴物业费。据介绍，物业信用得分直接影响物业企业今后接手新项目。

去年年底，市住房保障和房产管理局颁布《济南市物业服务企业信用信息档案管理办法(试行)》。办法规定，物业服务企业信用等级评定实行加减分制，基准分为100分，一级资质加10分，二级资质加5分。按照企业信用得分由高到低划分为优秀、良好、合格、基本合格、不合格五个等级。今年第一季度，济南市住房保障和房产管理局对山东信洁物业管理有限公司等16家物业服务机构的信用情况进行了考核。

24日，房管局官方网站公布了考核结果：决定对润华集团山东物业管理有限责任公司等5家物业服务企业给予3分的信用加分；对济南市历城区福苑物业管理服务中心等10家物业服务企业，分别予以3-10分的扣分。

在此次通报的信用加减分的相关附件中，记者发现，不管是加分还是扣分都明确注明了原因。加分一般与物业企业及其相关工作人员获得优秀称号有关。相关业内人士表示，物业企业管理的项目获奖，是该物业企业获得认可的一种方式，依此加分有其合理性。

在10家扣分的企业中记者看到，有4家扣分最高，都达到10分，原因均为：通过停水、停电、停暖、停气等方式催缴有关费用。此现象表明，物业通过“野蛮”方式催缴物业费将是物业行业考核严查的现象。

根据相关规定，考核加减分直接影响企业会被划入何种等级，而不同等级有不同政策：优秀企业优先晋升资质等级；良好企业可正常开展经营服务活动，不作重点监管；合格企业一年内不得参与各类创先评优活动；基本合格企业责令限期整改，整改期内重点监管，一年内不得参与各类创先评优活动，整改合格的，晋升信用等级，对拒不整改或者整改不合格的，降为不合格企业。

不合格企业不得参与各类创先评优活动；下一年度信用等级评定不予评为优秀、良好；其资质按照《物业服务企业资质管理办法》相关规定处理。另外，企业信用得分在网站、报纸等媒体公布后，居民可在网站上查看物业信用评分等级，决定是否选聘该物业企业。也就是说，得分不高的物业企业难以再接到项目。