王敏：真诚听取群众意见真心解决群众难题

原标题：济南市委书记王敏：真诚听取群众意见真心解决群众难题

济南日报7月15日讯(记者王端鹏) 15日下午，济南市委书记王敏在市中区四里村街道办事处主持召开征求市民意见座谈会，与市民代表深入交流，征求对搞好党的群众路线教育实践活动和市委常委会工作的意见建议。他强调，教育实践活动要坚持开门搞活动，真诚听取群众意见，真心解决群众难题，确保取得群众满意的实效。

参加座谈会的10名市民主要是普通市民、党员市民，低收入群体和残疾人代表，社区党组织、居委会工作人员，社区义工、志愿者代表。他们分别就社区党建工作、小区管理、社区文化、棚改、医保、公交、残疾人生活等问题提出了意见建议。王敏边听边记，不时互动交流，倾听他们对加强党员干部作风建设方面的看法和意见。

王敏指出，在全党深入开展以“为民、务实、清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动，是党的十八大做出的重大部署。开展好这项活动有助于党员干部进一步转变作风、密切联系群众，进一步贯彻党的群众路线、调动大家积极性。济南作为第一批开展教育实践活动的城市，当前的主要任务是集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风“四风”问题。而要使教育实践活动见到实效，很重要的一个前提是真心诚意听取广大群众意见，弄清楚群众对党员干部反映强烈的问题。

王敏说，今天座谈会上大家畅所欲言、坦诚交流，反映的这些问题和建议都是我们最想了解的和最愿意倾听的。特别是一些问题反映出个别部门还存在官僚主义、形式主义等作风问题，这为我们改进作风、改进工作敲响了警钟。希望大家通过多种渠道提出宝贵意见尤其是批评性意见。对于这些意见建议，我们将认真研究梳理，本着“立刻解决”的鲜明态度，能解决的抓紧解决，暂时没有条件办的要提出下一步解决意见并向群众解释清楚。

座谈中，市民代表纷纷对这种开门搞活动的形式表示支持，认为领导干部深入一线、深入基层，与群众面对面地交流，认真听取群众意见，不仅有助于问题的解决，还进一步密切了党群关系、干群关系，为教育实践活动取得实效提供了重要保障。

“有什么心里话都可以讲”

“咱们可以说是一家人，我曾经在省委大院工作了30年，和大家可是邻居。所以大家有什么心里话都可以讲，就像两个熟人在英雄山锻炼时遇见了聊天一样。”

昨天下午，市委书记王敏这一席“拉家常”式的开场白，让市中区四里村街道办事处四楼会议室的气氛顿时活跃了起来。王敏来这里征求市民代表对搞好党的群众路线教育实践活动和市委常委会工作的意见。开门搞活动是这次教育实践活动的一大原则。

在市委书记开场白的带动下，在场的10位市民代表纷纷打开了话匣子。

一位市民代表高兴地说：“以前只是从电视上看到王书记，现在终于见到书记本人了……”听到这儿，王敏立刻说：“这本身就说明了一个问题——— 我们深入群众还不够，深入基层有欠缺。”这句实打实的心里话瞬间拉近了大家的距离。

一位65岁的社区老人反映了一个棚改难题，担心自己的描述不清楚，特意请工作人员转交给王书记一封说明信。王敏马上示意收下。“凡是人民来信，只要有真实署名和联系方式，我都无一例外地阅读批示。有一条可以保证：我听取群众意见是真心实意的。”

一位社区工作者发挥特长组建了社区文艺演出队，丰富了业余文化生活。王敏听到后马上发出邀请：“承办十艺节大型演出的省会文化艺术中心大剧院拥有世界先进水平的设施，但是这个

舞台不能光有‘阳春白雪’，还要有草根艺术，要让群众登上这个最现代化的舞台。欢迎老百姓自己的艺术团到大剧院演出。”这位社区工作者当即表示要带领自己的艺术团去参加节目选拔。

一位低保居民在介绍情况时提到自己孩子参加高考发挥不顺，没有取得理想的分数，极有可能无缘本科高校。王敏细心劝导说：“你的孩子今年18岁，我18岁的时候还在农村刨地呢。要教育孩子第一有同情心、第二有进取心。作为家长，你要开导孩子别灰心，将来的路宽着呢。”“谢谢书记，回去我一定告诉孩子您对他的鼓励。”

一位社区居委会负责人反映，各级布置下来的每项工作都要进基层、进社区，这让基层工作者感到压力很大。王敏接过话题说：“现在说层层抓落实，这是正确的。但是不是只要上级给下级说了就算抓落实了?不是。责任不清就容易导致推卸责任，各级都必须明确自己的责任。”

……

时间过得飞快，转眼两个半小时过去了，大家似乎还有说不完的话。“今天的时间有限，欢迎大家通过各种渠道多提意见，尤其是批评意见。市委的鲜明态度是‘立刻解决’，能解决的马上解决。群众过日子不容易，我们有责任把工作做好。”王敏的话让大家吃了一颗定心丸，会议室里响起了热烈掌声。