东营利津重拳根治“慵懒散”：不让办事人白跑

原标题：东营利津提升政务服务水平：不能让办事人白跑一趟

齐鲁网济南6月30日讯 今年以来，东营市利津县积极探索纪检监察工作模式，从加大效能监察和治庸问责力度入手，对"四风"问题"下狠刀、用猛药",成功走出一条"廉洁、公开、透明、规范"的廉政风险管控之路。

据山东广播电视台新闻中心《今日报道》报道，政务服务水平是反映廉政建设的重要标志，为彻底解决"门难进、脸难看、事难办"等群众办事难题，利津县把提升服务水平、方便办事群众纳入到纪检部门的"法眼",确保群众"高兴来、满意回"。

利津县政务服务中心管理办公室副主任薄其民：“要求各进驻窗口部门统一规格印制了一次性告知书，办理事项、流程表等公开资料，让服务对象对自己的办理事项做到一目了然。”

不但办事程序一目了然，窗口的服务理念也在悄然转变。为解决"百姓办事空跑趟"的服务死角，利津县政务服务中心推行AB角"无缺位"接待承办。

利津县工商局刘桂兰：“现在我们所有的业务实行的都是AB角制度，A角不在，B角必须能为他办理所有业务，不能因为A角不在，让办事的人来白跑一趟，浪费时间。”

利津市民孙龙龙：“没想到其他窗口的工作人员非常热情的接待了我，然后办理过程中遇到的问题很详细的都给解答了，很快就办理完了。”

提高服务水平不仅在县、乡，各村落也积极推行"双向监督"。利津县试点推行了村级事务议事会、理事会、监事会及规范化、契约化的"三会两化"制度，让村民全程参与村级事务的决策、执行和监督。

利津街道刘庄村村民刘建业：“现在开会你只要提意见，领导都尽力解决，一说开会，社员们都踊跃参加。”

利津街道刘庄村党支部书记刘振林：“让全村的群众都知道村两委干了哪些工作，办了哪些事，这样有利于群众监督村两委的工作。”

目前，利津街道各村议事会共讨论决议村级事务106件，群众满意率100%;群众上访同比大幅减少，有力地促进了社会和谐、农村稳定。

利津县纪委副书记、监察局局长刘建东：“严肃查处"四风"、"庸懒散"等方面的突出问题，同时，不断创新推行县权公开，述廉述勤、承诺践诺等制度，努力实现监督监察全覆盖，真正构筑起"横到边、纵到底"的廉政风险防控体系。”