山东：110去年接警1800万余次 全方位服务民生

“110，一拨就灵”。有警必接、有难必帮、有惑必解，山东110民警用自己的实际行动赢得人民群众的好口碑。2013年，山东省各级公安机关110报警服务台接听报警、求助、咨询1800万余次，抓获现行违法犯罪嫌疑人6万余人，帮助群众16.9万余人次。

上一线，打头阵，110民警始终战斗在惩治犯罪的最前沿。“哐”的一声,消防通道的大门被踹开。深夜，3名手持斧头、仿真枪等凶器的犯罪分子冲进了昌乐县一家大型酒店，将值班员工绑住后，抢劫2万余元现金及金首饰一宗后逃窜。昌乐县公安局110接警后，联合案件查破智能中心、视频侦查大队启动“黄金5分钟”动态警务机制，迅速锁定嫌犯，案发不到6小时3名犯罪嫌疑人全部落网。山东110以提高快速反应及合成作战能力为抓手，不断创新警务指挥机制，全面推行扁平化指挥、点对点调度，区域协作，多警种联动的现代110警务机制，形成反应灵敏、快速有效的指挥模式，有效提高了现行重大、紧急、跨区域警情处置效率，有力地震慑现行违法犯罪活动。“去年，山东省治安刑事案件现场破获率提升35%，110民警功不可没”。公安厅党委委员、指挥中心主任王金城称赞说。

视人民如父母，把群众当亲人，110民警始终把人民群众的利益放在第一位。沂源县一名群众伤情危重，急需送青州一家医院救治，但因大雾能见度不足10米，车辆行进困难，希望得到交警部门帮助。淄博市公安局110接警后，紧急调派警车为救护车开道，调度沿途交警提前疏通车辆，伤员以最短的时间安全送到医院，为及时救治赢得宝贵时间。群众利益无小事，热情服务无盲区。山东110不断创新完善警务机制，推出一系列便民利民新举措。莱芜市公安局积极探索推行以重视“小警情”、运用“小技巧”、规范“小细节”为主要内容的“110三小警务”，认真对待群众报警的每一个“小案件”、“小纠纷”、“小事故”、“小求助”，得到群众的高度赞誉。烟台市公安局倾力打造集巡逻防控、应急处突、便民服务等功能于一体的110“民生警务动车组”，110民警走进街道、学校、企业，实现与群众接触“零距离”、为群众服务“全天候”。

警力有限，民力无穷。110民警与群众合力共筑稳定平安。威海市公安局110接到一名女子报警，称一名男子将其包抢走，内有现金10000余元、证件一宗。接警后，110民警立即指令辖区民警出警，通知各卡点查控，并通过出租车GPS系统发布协查信息。很快，一名出租车司机通报警方发现嫌疑人，就近民警迅速出击将犯罪嫌疑人擒获。威海市公安局联合交通部门将覆盖城区1525辆出租车GPS系统整合到110指挥大厅，与110联动，3801名出租车驾驶员成为公安机关打防犯罪的“千里眼”、“顺风耳”，形成了专群结合、联动互助的警务工作新模式。山东各级公安机关积极探索警民联防联治的新路子，联防队员、治保主任成为打击犯罪，维护社会稳定的生力军。德州市公安局为解决农村治安警力不足问题，筹措专项经费，对全市治保主任实行星级管理，有效调动了治保主任参与社会管理的积极性，形成纠纷有人调、线索有人报、违纪有人管的良好局面，辖区农村刑事案件下降35%，治安事件下降56%。据悉，目前山东省200多万名治安积极分子活跃在治安防控第一线。