济南：近3年物业纠纷案增加3倍多 纠纷全因物业费

原标题：近3年全市物业纠纷案增加3倍多

近日，济南市中级人民法院民一庭一项针对全市近3年的物业纠纷案件分析报告出台，报告指出从2010年到2013年前三季度，全市两级法院受理的物业纠纷案件数量增加3倍多。其中，物业管理公司起诉业主催缴物业管理费的案件平均比例占97.13%。

市中区民一庭相关负责人告诉记者，从受理案件情况分析，催缴物业管理费案件中，物业管理公司为起诉便利，往往会同时起诉多家业主，而作为被告的业主，出于相同背景和利益往往会结成联盟，由此引发同一批次案件可能会多达数十件甚至上百件，极易引发群体纠纷，这成为近3年群体性物业纠纷数量不断上升的主因。

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居民为啥不愿缴物业费?

据调查，居民之所以不愿缴物业费，主要有以下三个原因：

业主对物业服务不满意

市中区法院法官李江告诉记者，一些业主认为物业公司服务意识不强，自身服务不到位，随意降低服务标准，导致小区卫生环境较差，治安管理环境混乱，提供的服务“质价”不符，车辆乱停乱放，车位费收费过高，对车位费及广告费等公共利益收入不透明不公开，甚至有侵占车位费及广告费等公共利益收入的行为，这些都直接导致业主拒绝或拖延支付物业费。

开发商遗留问题致物业纠纷

记者在采访中了解到，由于开发商售楼时的承诺没有兑现，造成业主将矛盾转嫁到物业公司身上。例如，业主现居住的房屋面积、结构、设施与开发商销售时宣传或合同不一致;所住房屋存在阳台、厨厕、窗户渗水、墙体裂缝、墙面凸起等质量问题等。开发商与物业公司之间千丝万缕的联系导致物业费问题更加复杂。

业委会不规范导致纠纷增多

目前，济南市共有物业管理小区900家左右，备案成立业委会的不到200家，业委会正常运作的不到80家。部分小区业主委员会运作机制不透明，形同虚设;业主委员会越权，擅自选聘物业服务企业;擅自决定共用部位、共用设施的管理、使用、分配问题;甚至为谋取个人利益，与物业公司相互串通，利用掌握公章便利条件，未经法定程序变更物业服务合同，擅自提高物业收费标准，侵害了小区全体业主的整体利益，这也致使部分业主拒交物业费。 (记者 陈彦杰)