单独二胎催热山东家政市场 高薪月嫂服务品质引质疑

原标题：单独二孩催热家政市场 高薪月嫂不好找也找不好

连日来，放开“单独二孩”的消息正在发酵。想要二孩的父母开始打听月嫂的行情，加上接近年关，外地月嫂准备返乡，岛城各个月嫂服务中心的咨询升温。不少家政公司广招月嫂，提供专业培训。一边是月嫂薪水飙升，一边是客户对月嫂的服务品质满腹质疑。对此，记者进行了调查。

“月嫂”的价格——

4500-5500元之间

“相比早几年，现在青岛的月嫂要价太高了。”张大妈的女儿明年就要生小孩，她奔波在家政市场摸摸行情。张大妈说：“2009年小孙女出生的时候请个月嫂才2500元左右，现在4000多元，还请不到好的住家月嫂。”

目前月嫂工资定价的标准都是随着市场价格走的，现在雇主对月嫂的期望值比较高，不仅要照顾好产妇和婴儿，还要在护理上达到高标准和科学化。

据了解，高级、金牌月嫂一般都从事月嫂职业至少3年以上，有丰富的育婴经验，市场价一般在4500-5500元之间。

准妈妈们认为，“毕竟孩子重要，坐月子也是一辈子的事儿，要请当然要请好一点的月嫂。”很多家庭不惜重金，月嫂的价格也就涨上去了。

现在青岛的月嫂工资按级别分为不同档次。只白天上班的初级月嫂在2500元左右，中级3500元左右，高级月嫂工资已涨到4500元，金牌月嫂的工资在5000元左右。如果月嫂全天24小时住在客户家中，工资会更高。

侯军已经做了快4年的月嫂。此前她在国风大药房工作了十几年，有一定的医学基础，再加上细心、有经验，成了岛城一名金牌月嫂。现在，她的工作一直排到了明年的7月份。“也有熟人、小夫妻打电话说，侯姐，我们计划开始‘造人’了，情况顺利的话，把明年×月份给我留着啊。”侯军说道。

虽然价格不菲，月嫂仍然供不应求。据泉林月嫂市场工作人员介绍，大部分经验丰富的月嫂的工作档期都排到了明年5月份以后。

“月嫂”的规范——

“二孩”政策带来新机遇

据青岛家政服务协会单女士介绍：“由于青岛目前还没有出台‘二孩’的实施细则，因此对于‘单独二孩’政策所引发的‘月嫂热’，短期时间内还不太明显，或许要到明年后才会逐渐显现出来。虽然政策的反弹不会来得那么快，但‘二孩’政策肯定会对月嫂的消费需求产生一定刺激。”

随着月嫂需求的旺盛，行业规范化管理初露端倪。2012年5月4日，在第十二届职业技能大赛上，我市将“月子护理”专业正式纳入竞赛项目，为月嫂提供专业的技术认证，产生了全国首批月嫂正规军。2013年11月17日，在我市第五届家政服务金牌大赛现场，岛城20个家政服务单位的两百余名月嫂同台竞技，并依据青岛市出台的《母婴护理职业标准》，对月嫂进行月子护理理论和实践的辅导。

一些公司建立了相关的制度。“我们公司的月嫂在客户签订合同后的一周，属于试用期，如果对月嫂不满意，可以免费调换，一般15天一回访，及时把客户的信息反馈回来，最大限度地保证月嫂的服务品质。”泉林月嫂公司的负责人告诉记者。

记者发现，市场上出现了一些正规家政公司。他们有自己的月嫂培训学校，学习内容包括婴儿生活护理、体能训练、产妇卫生护理、产后恢复、营养配餐等等。要求月嫂不仅要有丰富的育婴经验，还要根据产妇和孩子的情况做个性化的调养计划，不仅要做孩子的护理师，还要做产妇的老师，教产妇如何照顾孩子，如何根据孩子的哭声、孩子的粪便，判断孩子的身体状况等。

月嫂”的尴尬——

高薪引来质疑

月嫂的高薪也引来了不少质疑。“月薪4600元，幸亏合同就签了半个月。”市北的孟女士向记者说道，“7月份有的宝宝，请月嫂教我带孩子。面试了几个月嫂，最终定下来一个。虽拿着育婴证、金牌月嫂之类证件，但确实不怎么样。她最大的好处，是个营养师，在营养调理上有点经验，但在其他方面，并不在行。”

记者了解到，目前大部分月嫂上岗前并没有有效的资格认定，体检、培训、证书、等级划分、上岗，这些月嫂挂牌前期的工作一般由月嫂公司一把抓。如此一来，许多中介公司为了博取噱头，招揽客户，会为月嫂安上“特护师”、“金牌月嫂”等名头，而这些名头与月嫂的实际操作能力是否相称，就需要打上“问号”了。

记者采访了岛城几家规模较大的家政公司，发现随着月嫂薪水的增加，辞退率也比较高。“不善于和雇主沟通”、“专业知识匮乏”是客户经常的辞退理由。

近年来，高薪吸引了不少赋闲在家的妇女和家政保姆转行做起了月嫂。

泉林月嫂服务市场工作人员介绍：“月嫂队伍人员情况比较复杂，多数是下岗职工和农村赋闲的妇女，年龄以40-50岁的居多。”

一位知情人士透露，“邻居因为有带孩子的经验，仅仅经过中介3到5天的培训竟然就挂牌上岗了。”

全市最老的月嫂

尚凤秀是岛城年龄最大的月嫂，今年61岁，从事这个职业已经快5年了。她做了一辈子的幼儿教育，退休后她学会了包括推乳、小儿推拿、面点、烹饪、配餐等的各种月嫂专业技术和知识。从初级到中级，从中级到高级，今天她已成为岛城的金牌月嫂。她说：“做月嫂不容易，不光要学习各种知识，还要有爱心。也许是之前从事幼儿教育工作的原因，一辈子都喜欢孩子。本以为年龄大了，客户不太喜欢，没想到一路做到现在。现在年轻人节奏快，压力大，一有点小摩擦就会生气，影响情绪，儿媳妇不愿意跟婆婆交流，没想到她们这么愿意找我，我有了双重身份。每次做完一个月子都有依恋感，客户都会不时打电话来，孩子长到三四岁了，都还记得我这个婆婆。”